Kära kasinoguru,
Vi hoppas att det här meddelandet finner dig väl. Vi skriver till dig från CasinoGalaxy.io angående en fråga om efterlevnad som kräver din omedelbara uppmärksamhet.
Som en del av våra pågående ansträngningar för att upprätthålla de högsta standarderna för säkerhet och efterlevnad av regelverk, granskar vi regelbundet våra kunders konton för att säkerställa efterlevnad av Know Your Customer (KYC) och Anti-Money Laundering (AML) regler.
Det har kommit till vår kännedom att ett av dina spelares konton har stängts på grund av ofullständig KYC- och AML-dokumentation.
Trots våra upprepade förfrågningar har de nödvändiga dokumenten inte tillhandahållits, vilket leder till avstängning av kontot i fråga. Denna åtgärd är en standardprocedur som syftar till att skydda både våra kunder och vår plattform från potentiella ekonomiska brott och regelöverträdelser.
Vi ber härmed officiellt Casino Guru att ta upp denna fråga med den inblandade spelaren och att underlätta inlämningen av de nödvändiga KYC- och AML-dokumenten så snart som möjligt.
De begärda dokumenten är avgörande för att verifiera spelarens identitet och för att säkerställa efterlevnad av tillämpliga lagar och förordningar.
Underlåtenhet att tillhandahålla dessa dokument kommer att resultera i permanent stängning av kontot.
Vi uppskattar ditt samarbete och din förståelse i denna fråga.
Kontakta oss gärna om du behöver hjälp eller förtydliganden angående den nödvändiga dokumentationen eller processen. Vi ser fram emot att lösa detta problem snabbt och fortsätta vårt värdefulla partnerskap.
// Team av CasinoGalaxy.io
Dear Casino Guru,
We hope this message finds you well. We are writing to you from CasinoGalaxy.io regarding a matter of compliance that requires your immediate attention.
As part of our ongoing efforts to maintain the highest standards of security and regulatory adherence, we periodically review our clients' accounts to ensure compliance with Know Your Customer (KYC) and Anti-Money Laundering (AML) regulations.
It has come to our attention that one of your player's accounts has been closed due to incomplete KYC and AML documentation.
Despite our repeated requests, the necessary documents have not been provided, leading to the suspension of the account in question. This action is a standard procedure aimed at protecting both our clients and our platform from potential financial crimes and regulatory breaches.
We hereby officially request Casino Guru to address this matter with the player involved and to facilitate the submission of the required KYC and AML documents at the earliest convenience.
The requested documents are crucial for verifying the identity of the player and ensuring compliance with the applicable laws and regulations.
Failure to provide these documents will result in permanent account closure.
We appreciate your cooperation and understanding in this matter.
Please feel free to contact us should you require any assistance or clarification regarding the required documentation or the process. We look forward to resolving this matter promptly and continuing our valued partnership.
// Team of CasinoGalaxy.io
Automatiskt översatt:
