HemKlagomålCasinoEuro - Spelaren frågar efter mer information om GDPR-proceduren.

CasinoEuro - Spelaren frågar efter mer information om GDPR-proceduren.

Automatiskt översatt:

Belopp: ??

CasinoEuro
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2022-02-22 | Löst : 2022-03-01
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har skickat GDPR-förfrågan till kasinot utan att få någon feedback. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kasinot har inte svarat på min GDPR-förfrågan på över 2 månader.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Erik,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med det här fallet baserat på den aktuella beskrivningen av händelser och jag kommer definitivt att behöva mer information. Kan du snälla utveckla det?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Petronela,


Jag skickade två e-postmeddelanden till Support-en@casinoeuro.com den 17 december 2021 och 27 december 2021 med en begäran om information enligt art. 5 GDPR och har hittills aldrig fått något svar.


Vänliga Hälsningar


Eric G*****

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Vilken typ av information har du frågat efter?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

En kopia av mina lagrade personuppgifter, inklusive transaktionslistan med alla insättningar och uttag samt spelhistorik.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Är ditt konto fortfarande öppet? Om ja, bör du kunna komma åt din spel- och kassahistorik.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kontot har stängts permanent och jag har tyvärr inte längre tillgång till uppgifterna.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Petronela,


svarade kasinot. Du kan avsluta ärendet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Erik, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter