Casinochan - Spelarens klagomål om tekniska problem relaterade till live blackjack-spel.

Det har varit så många gånger att de inte betalade vinsterinsatser på levande blackjack, både mina vadspengar och vinstbelopp är bara inte råkar lägga till balansen. Jag försökte kontakta live chat CS som de inte hjälpte alls, de är som en robot som säger att du bara laddar om webbplatsen tydliga kakor och vänta bara, det hjälper naturligtvis inte.

i slutet var jag tvungen att e-posta chefen, hon är mycket lyhörd och hjälper. emellertid råkade fyra satsningar som jag behövde för att få tillbaka pengarna bara få två av dem som fick pengar tillbaka, eftersom jag hade en skärmdump av mina spel bevisade att jag vann, om inte, lycka till, de säger att du förlorade spelen (tydligt Det gjorde jag inte) och du får bara pengarna.

mycket nedslående av systemet så många misstag på de tekniska problemen.

Kära Fong,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din dåliga upplevelse. Snälla, kan du vidarebefordra skärmdumparna och all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till min e-postadress petronela.k@casino.guru? Jag kommer sedan att kontakta kasinot och be dem om deras ståndpunkt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Fong,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.