Spelaren från Kanada har lagt in pengar, men bonusen tillämpades inte. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Casinochan - Spelaren klagar över att inte ha fått en bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$35
Casinochan
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.7
Casinochan har ett säkerhetsindex på 7,7, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
5 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Det här är andra gången jag inte har fått den bonus som du skickat till min e-post. Efter depån fick jag de 75 dollar som jag deponerade men bonusen på 50% var är det? Det hände också med mina första ben som jag fick gratissnurr men inte de pengar du sa att jag skulle få
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Kära Darick,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Snälla, kan du svara på några frågor så att jag kan förstå fallet helt? Hur mycket var din första insättning? Vilken valuta och betalningsmetod använde du? Kan du skicka mig länkar för båda bonusar, som inte har beviljats dig?
Har du också adresserat det här problemet till kasinot? Om det finns något relevant meddelande, vänligen skicka det till min e-post petronela.k@casino.guru. Jag försökte kolla Bonus T & Cs, men kasinot hemsida verkar vara ner en stund. Kan du logga in på ditt konto? Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Kära Darick,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
