Spelaren från Italien är missnöjd med kasinot RTP (Return to Player). Efter en närmare granskning avvisade vi detta klagomål som orättvist.
Automatiskt översatt:
Casinochan - Spelaren klagar över att han inte vann något.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 500 €
Casinochan
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.7
Casinochan har ett säkerhetsindex på 7,7, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Marquez,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag vill informera er om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på det ni beskriver. Ibland kan du ha tur och ibland inte; det är så kasinon och kasinospel fungerar. Jag rekommenderar att du läser vår artikel om utbetalningsförhållande (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som kan hjälpa vårt fall, skicka det till mig. Tyvärr finns det inget vi kan göra om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag kan göra för dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag förstår inte, det verkar inte svårt, och jag tror att jag förklarade mig rätt och dokumenterade allt. På några minuter togs (inte ens timmar, 3 500,00 €). Är detta en rättvis RTP?
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kan du vidarebefordra mig din spelhistoria snälla? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru. Tack så mycket.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Marquez,
Tack för att du vidarebefordrar en del av din spelhistorik. Tyvärr är det fortfarande ett otillräckligt bevis på att något orättvist pågår. Du har lagt in pengar på ditt konto under en period av 7 timmar. Jag är säker på att du förstår att DPH (beslut per timme) på slots är mycket hög, vilket innebär att du kan fatta hundratals beslut per timme. I besluten ingår att satsa, dra sig ur spel och byta till nya spel. Jag är ledsen men jag avvisar ditt klagomål just nu. Tack för din förståelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
