Casinochan - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Jag satte in hos interact, det enda sättet att ta ut pengar är via banköverföring och det måste vara 500,00 eller mer, jag vann 300,00. Sedan frågar de tre månader av dina bankkontotransaktioner med adress etc. De gör det svårt att ta ut pengar.

Ytterligare kommentarer från spelaren:

Enligt denna skärmdump försökte de ta ut pengar från mitt bankkonto som jag aldrig begärde.

Kära Denise,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det är vad jag hittadehttps://www.casinochan.com/terms-and-conditions :

"På grund av betalningsbehandlarens begränsningar är det minsta uttagsbeloppet som behandlas via banköverföring 500 USD / EUR / AUD."

Förstå att gränserna för insättningar och uttag inte hanteras av kasinot exklusivt. Betalningsleverantörerna kan införa gränser för transaktionerna. Har du försökt att kommunicera ett alternativ att sätta in mer pengar på ditt konto, och utan att slutföra obligatoriskt insättningsspel, att begära ett nytt uttag?

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

De föreslog att jag skulle använda ecopayz, det här är vad jag försöker göra. Tack för din hjälp.

Perfekt Denise, håll mig uppdaterad. Tack så mycket på förhand.

Hej igen, jag vann äntligen de 500,00 som behövs för att ta ut pengar med banköverföring men nu accepterar de inte min utbetalning, jag skickar dem all information som behövs, men nu behöver de en pdf-kopia av mitt konto, jag kan inte göra det, jag försökte och det är fungerar inte, jag skickade skärmdump av alla mina detaljer och det räcker inte. Kan du hjälpa mig jag är rädd att de hittar ursäkter för att inte betala.

Tack Denise S ***

Tack så mycket, Denise, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Jag vill be Casinochan att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.

Hallå!

För att göra en utbetalning med den alternativa PSP måste spelare sätta in det för att aktivera det för utbetalningar.

Kära Denise,

I ditt fall valde du banköverföringsmetoden, men vissa detaljer, som bankfilialens adress, var felaktiga och på grund av detta avbröts utbetalningen. Vi kan inte fortsätta med utbetalningen om du inte anger rätt information.

Ett e-postmeddelande med denna information skickades också till din e-post.

Tack.

Vänliga Hälsningar,

Casinochan

Kära Denise,

Om du inte kan ge all nödvändig information till kasinot för att behandla uttaget genom banköverföring, kanske du bör prova en annan betalningsmetod.

Kära Denise,

Tack för att du meddelade att dina pengar har kommit. Klagomålet kommer nu att stängas som löst. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem i framtiden, vi försöker gärna hjälpa till.

Vänliga hälsningar,

Nick

Casino.guru