Casinochan - Spelaren kämpar för att få sina vinster.

Jag vann 3000 utan bonus och det finns inget sätt för mig att ta ut pengarna. Jag har försökt alla möjliga sätt och ingenting fungerar. Den fortsätter att be om ett 11-siffrigt mottagarnummer. Jag har försökt att dra tillbaka med överföring av visum / debit interac och direkt kreditkort och det är hopplöst.

Kära Tracey,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Vilken betalningsmetod har du använt för att sätta in pengar på ditt konto? Har du slutfört KYC-verifieringen? Har du dessutom försökt kommunicera det här problemet med kasinot. Bades något alternativ till dig? Jag förstår att det kan tyckas som många frågor, men all den begärda informationen är väsentlig om vi vill fortsätta med det här fallet. Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Tyvärr är det nu 9700 $. Jag försökte spela 3000 $ och hamnade på 9700 $. Eftersom de inte skulle låta mig dra sig tillbaka efter några dagars försök spelar jag för att bli av med det och hamna mer och förtroende för mig var det inte min avsikt, men jag vägrar om möjligt att låta dem få det tillbaka. Det är det värsta kasinot jag någonsin har spelat

Kära Tracey,

Kan du svara på följande frågor? Vilken betalningsmetod har du använt för att sätta in pengar på ditt konto? Har du slutfört KYC-verifieringen? Jag är ledsen, men all den begärda informationen är väsentlig om vi vill fortsätta med det här fallet. Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Kära Tracey,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Jag tog också bilder av alla skärmar i min historia, min insättning, hur många gånger jag försökte dra tillbaka allt

Tack så mycket Tracey för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag är ledsen att höra att problemet i stället för att lösa blev ännu mer utmanande. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Det är jag igen någon tur med att få ut pengarna? Kan du snälla berätta varför de har rätt att hålla mina pengar och inte ge mig dem när det är mitt eftersom jag vann mässa och torg, det är den del jag inte förstår. Hur kan de acceptera mina pengar men inte utbetala. Tack så mycket

Hej Tracey,

Jag tittade på ditt fall och förstår din situation. Jag kommer nu att kontakta kasinot för att ta reda på vad problemet är. Du kommer att meddelas så snart kasinot svarar. Jag skulle vilja be Casinochan att svara på detta klagomål.

Kära Tracey,

Innan du drar dig tillbaka måste du slutföra verifieringen. För att göra det, ladda upp de begärda dokumenten.

För att hitta vilka dokument vi accepterar, i vilket format, vänligen kontakta vår chattjänst eller kolla din personliga profil, dokumentavsnitt.

Så långt jag kan se finns det inga godkända dokument i din profil.

Observera att vårt stöd alltid finns där för att hjälpa dig om du har några frågor.

Vänliga Hälsningar,

Casinochan.

Hej Tracey,

Ladda upp alla nödvändiga dokument i god kvalitet och så snart som möjligt till ditt casinokonto och håll mig uppdaterad, tack.

Jag har och så har min dotter laddat upp mina dokument som de fortsätter att avvisa dem. Jag kommer att göra det igen.

Tack Tracey, håll mig uppdaterad om framstegen.

Hej Tracey,

Har det gjorts några framsteg?

Hej inget svar från kasinot överhuvudtaget. De släpper inte mina pengar oavsett vad jag eller vi gör. Om du kan få pengar från dem för mig delar jag gärna hälften av vad du kan få bara så att de inte kan behålla det. Hälften till dig eller ditt företag. Jag har gjort allt de har bett, pengarna sitter bara där 9721,00 $. Jag antar att det är en no win situation. Jag antar att jag måste ta det som en total avskrivning. Tack för att du frågar

Hej,

Verifieringen väntar fortfarande, vi väntar på att spelaren ska förse dokumenten.

Verifieringsmeddelandet har skickats till spelaren igen.

Spelaren kan komma att chatta dygnet runt för att få hjälp med livechatten.

Jag har skickat dokumenten 3 gånger. Jag kan faktiskt skicka dem till dig och du skickar till dem för att bevisa att jag har gjort allt de har begärt. När jag checkar med casinochan säger det att mina doucs väntar och som inte har förändrats på månader

Hej,

Vissa dokument som du har är inte giltiga, andra kan inte accepteras innan du laddar upp en annan sida av dokumentet.

Allt har beskrivits för dig i e-postmeddelandet och du är alltid välkommen att begära ytterligare hjälp i livechatt-tjänsten.

Live-chat är här för att hjälpa och de kommer att göra sitt bästa för att hjälpa dig med verifieringen.

Tack.

Hej Tracey, några nyheter?

Inget ingenting skickade jag banklicens och telefonräkning men de säger att det inte är tillräckligt bra

Hej, allihop,

Jag har inte hittat något nytt från klienten den senaste månaden. Tracey, kan du vänligen uppdatera var du skickade den till?

ok jag ska skicka igen min licens min bankinformation och min telefonräkning. Det är exakt vad jag skickade de senaste 3 gångerna. Casinochan har inte gjort något annat än att göra upp ursäkter för att alla dokument inte är rätt, fel storlek eller kopierade, så jag vet inte vad jag ska göra mer. Saken med detta är att jag vann mässa och fyrkantig, så varför det att göra det som gör är utanför mig. Jag litade på att detta kasino skulle vara rättvist, jag har 9721.00 på mitt konto att de inte kommer att släppa det, så i princip har jag gett upp för att någonsin se de pengar som är tråkiga. Även när jag chattar online med dem spelar de dumma och ber mig försöka försöka igen att veta att det inte kommer att fungera. Släpp bara mina pengar, jag gjorde inget fel för att bli straffad

Jag har laddat upp dokumenten igen och som ni kan se, men de har alltid en anledning att de inte kan acceptera dem

Hej, allihop,

Vi vill påminna om att vi inte accepterar PDF eller skannade filer.

Tracey, kom ihåg att du alltid kan kontakta vårt supportteam för att hjälpa dig med verifieringen.

ät skit du liggande massa rövhål. hålla dem pengar, du måste behöva det mer än jag. Men kom ihåg vad som går runt för att karma är en tik. Hon kan ta månader dagar eller år men hon kommer, du kommer inte att när eller var, men när hon gör det kommer du äntligen att få en smak av vad du har gjort för så många människor.

Tracey, vänligen avstå från att använda missbruk språk. Det enda sättet för dig att få dina pengar är att tillhandahålla alla nödvändiga dokument efter behov. När du är klar med KYC bör det inte finnas någon anledning för kasinot att försena din betalning. Jag tror att det är värt 3000 CAD.

Jag har skickat dokumenten mer än tio gånger och de fortsätter att komma tillbaka avvisade oacceptabelt. De kommer inte att ge ett personligt namn på någon att prata med och det är inte 3000 det är 9721,00 $ de kommer aldrig att släppa pengarna som kasinot är en bluff, eftersom det har pågått i månader. Ditt företag kommer aldrig att få pengarna för mig. Jag skickade till och med mina dokument direkt till casinochan med din webbadress. Jag gav till och med mitt lösenord, licens och bank direkt till ett meddelande jag fick via dem via din webbplats. Det är ingen vinst att pengarna kommer att sitta där för alltid. Jag är inte säker på vad ni gör men det fungerar inte

Ledsen Tracey, jag menade 9721 CAD. Har du skickat dokumenten i PDF eller var det skannade? Jag försöker ta reda på vad problemen är. Om du skickade dokumenten i PDF och kasinot inte accepterar dem, ladda upp filerna i önskat format. Kära Casinochan, kan du snälla råda vad Tracey exakt har att göra för att framgångsrikt slutföra verifieringen?

Säker,

Tracey, ladda upp:

1. Baksidan av ditt ID;
2. Bevis på din adress kan inte vara äldre på tre månader;
3. Selfie. hålla ditt ID;
4. Bevis på insättning, där vi kan se transaktionen och ditt namn;
5. Bankkort från båda sidor, som du brukade sätta in. Vänligen lämna synliga 6 främre och fyra baksiffror synliga. Vänligen också täcka CVV-koden på baksidan.

Om du behöver vår hjälp är du välkommen att fråga, vi arbetar dygnet runt.

ok sjuk gör om allt igen. tack

Vad menar du bevis på insättningen? Vilken insättning exakt

Hej Tracey,

Med bevis på insättning menar vi insättningar via Interac.

Ett bevis på insättning - en skärmdump av en banktransaktion där vi kan se det insatta beloppet och transaktionsdatumet.

Det skulle vara bra om ditt namn också skulle synas på den skärmdumpen.

Hej Tracey, några nyheter?

Samma som vanligt, inte rätt info, storlek osv. Så de avslog mitt tillbakadragande. det är en bluff jag får aldrig pengarna, jag inte det nu så jag bryr mig inte längre

Hej, allihop,

Tracey, din senaste utbetalningsbegäran var för över en månad sedan, inget avvisades.

Vi har skickat ett e-postmeddelande om vad du behöver ladda upp mer.

Du kan kontakta mig här eller chattjänsten för hjälp när som helst.

Tack.

Vänliga Hälsningar,

Casinochan

Jag har laddat upp nedladdade sidbelastade bakbelastade allt du har bett många gånger om, infact förra veckan med mig som håller mina dokument för att bevisa att det är mig och det är fortfarande inte tillräckligt bra, varför fortsätter du detta, när du har allt och du fortfarande inte kommer att släppa pengarna, det är en bluff. Du kommer aldrig att betala ut mig, det är bara ett skämt för er. Jag bryr mig inte längre, pengarna var aldrig riktiga och aldrig mina finns de inte. Förvara det på bluffcasino. Jag bryr mig inte vad du gör med det.

Kära Tracey,

Vi ber dig igen kontrollera e-postmeddelandet, du hittar förklaringen på vad du har kvar att ladda upp för att utbetala dina vinster.

Observera att du kan få vår support dygnet runt på webbplatsen.

Vänliga Hälsningar,

Casinochan

det enda andra att ladda upp är baksidan av min licens. men det är också det faktum att när jag försöker dra tillbaka det inte kommer att låta mig på grund av installationen. du ingen detta och du ingen pengarna kommer aldrig att släppas. du har all min information, du kan bara åsidosätta den för mig och skicka en check eller bara lägga den på mitt konto men du kommer inte, så sluta spela ditt försök att hjälpa mig spel. du fortsätter att skicka samma e-postmeddelande om att pengarna inte är riktiga och jag kommer aldrig att se det, det är bara en annan bluff som du spelar, som jag sa behåll den, det var aldrig mitt till att börja med eftersom det aldrig var en riktig vinst från en riktig online casino.

jag klagar inte eller stör dig inte eller ens ber om pengarna, det är slut och gjort med det, låt det bara sitta eller ta det eller bara torka skifferet rent, jag tänker inte ens på det längre om jag inte får en låtsas e-post från Vlad som inte heller finns

Kära Tracey,

Du är nästan där, det finns inte mycket kvar för att slutföra verifieringen.

Inom några minuter får du ett e-postmeddelande med återstående instruktioner, efter att du har slutfört det kommer verifieringen att slutföras.

Tack för ditt tålamod.

Vänliga Hälsningar,

Vlad

Casinochan

Så du vill bara ha baksidan av min licens och det är gjort?

Kära Tracey,

Jag kan inte diskutera denna information på forumet, allt jag kan säga är att du måste ladda upp dokumentet, som har begärts av e-postmeddelandet.

Tack.

Vänliga hälsningar,

Vlad.

Vad är ett mottagarnummer Jag försöker alla mina nummer och ingenting fungerar och det ber om 11 siffror

Hej Vald gjorde allt du sa fortfarande inte kan få ut pengarna.

Hej Tracey!

Dokumentet godkändes. Allt du behöver göra nu är att ställa in utbetalningen.

Gå till betalningar och välj Bank International Transfer eller Interac för utbetalningen.

Observera att du inte kan utbetala mer än 4000 CAD per dag.

Låt mig veta om ytterligare hjälp krävs.

Vänliga Hälsningar,

Vlad.

Vlad gjorde allt som jag fick höra, det ser ut som om det fungerade, om pengarna faktiskt går igenom och på mitt konto så ber jag om ursäkt för alla de ruttna otäcka saker som jag sa, men om något av någon anledning går fel som vanligt med ni då tar jag allt tillbaka. Detta har varit ett av de värsta prövningarna i mitt liv som spelade på casinochan, jag har aldrig upplevt något så svårt någonsin. Jag hoppas att detta fungerar, tack för din tid och tålamod med mig. Nej, det var svårt, jag låter dig inte vad som händer om en vecka eller så. Återigen tack Tracey

Vlad var tvungen att avbryta uttag tre eller fyra gånger eftersom jag glömde ett nummer på mitt konto som skulle orsaka problem för mig, jag hoppas att jag skrev in det rätt.

Hej Tracey,

Låt mig veta när du får dina uttag.

ya låter oss se om det fungerar förra gången sa samma sak några dagar senare kom tillbaka avvisade som vanligt detta har pågått sedan tidigt maj

Peter, snabb fråga som jag aldrig ställde, vad får Casino Guru för att hjälpa människor att få det vinster?

Ingenting verkligen i belöningssyn, men det hjälper oss att bygga upp vår auktoritet online.

Tack också för att du höll fast vid mig, du är den enda personen som jag hört mest från guruerna, och jag har inga problem att betala dig för en avgift för att hjälpa mig eftersom utan dig där för mig skulle Casino Chan aldrig ha kommit tillbaka till mig. Jag har försökt att ta ut 8000 $ 2 separata dagar 4000 dollar per försök, inte säker på om jag ska få det eller hur lång tid det kommer att ta. Tack

Kan belöningar erbjudas den som hjälpte dig?

Oroa dig inte för det, jag hjälper gärna. Jag tror att det svåraste är över, nu måste vi bara vara tålamod.

Allvarligt om pengarna anländer vill jag tacka dig för din hjälp, när jag har fått pengarna skickar jag dig gärna lite för ett bra jobb så länge jag inte orsakar dig några problem genom att göra det. Företaget du arbetar för borde inte ha några problem med det som jag skulle se. Hela webbplatsen handlar om att hjälpa människor att vinna vinster från dessa onlinekasinon. Det handlar om pengarna.

Det är väldigt trevligt av dig Tracey, men vi kan inte ta emot pengar från spelarna. Låt mig veta när du får alla dina vinster.

Jag kommer att göra just det, jag är ledsen att höra att du inte kan acceptera en belöning för ett väl utfört jobb. Många många tack för all din hjälp.

Vi fick följande svar från spelaren:

" Peter, jag fick två e-postmeddelanden som sa att de accepterade allt jag skickade till dem och när jag tog utdraget för 4000 sa de att det gick bra, så jag har väntat på pengarna jag checkar tillbaka med kasinot och de lägger tillbaka pengarna i kasinot och skickade aldrig ett e-postmeddelande för att förklara vad som hände eller varför de gjorde det. Så de ljög en gång, de sa också att jag bara kunde ta 4000 om dagen så det var vad jag gjorde men de avbröt båda uttag. "

Jag skulle vilja be Casinochan om en förklaring.

Hej Tracey, har det funnits några nyheter?

Jag skulle vilja be Casinochan att svara på detta klagomål. Jag förlänger timern med sju dagar. Om kasinot misslyckas med att svara inom den inställda tidsramen blir klagomålet "olöst" vilket kan påverka dess betyg negativt.

Hallå,

Tracey gjorde få utbetalningar, med felaktiga bankuppgifter, så att fonderna har återvänt och hela utbetalningsprocessen försenats (vi accepterar, PSP-processen, PSP avvisar utbetalningen, vi får tillbaka pengarna och lägger tillbaka till Traceys konto)

Vi hittade emellertid felet i de angivna detaljerna, bad om att ändra det till rätt och behandlades igen.

Nu finns det några medel som fortfarande saknas, vi måste vänta om det kommer tillbaka till oss.

Jo, de sa att allt var godkänt och pengarna skickades ut den 6 juli, det är vad de sa, men jag har ännu inte fått något, de berättade för mig 5 arbetsdagar och när jag kontrollerar mitt konto på kasinot och det säger godkänt och pengar är borta Jag har bara inte fått det så jag väntar, de sa om jag inte får det av 11 0r 12 för att kontakta dem

Jag fick precis ett e-postmeddelande från dem för två sekunder sedan som berättade för mig att det fanns ett problem och pengarna skickades tillbaka till kasinot, jag var ny att de skulle dra den här skiten, fler bankproblem. där full av skit kommer de aldrig ge mig pengarna

OK noteras.

För att starta utredningen, vänligen förse oss med kontoutdraget med alla dina inkommande transaktioner från 6 juli.

Skicka det till support@casinochan.com

Lägg också till en anteckning om att du aldrig fick en utbetalning, som redan godkändes den 6 juli.

Tack.

Vlad detta är samma ursäkt som förra gången, ett visst problem med bank och det är alltid på mitt slut. Det är skitsnack och du inte det, allt var bra förrän i sista minuten då plötsligt problem, kommer du aldrig släppa pengarna. Jag har skickat min bank och dokument så många gånger att det är tråkigt. så vad är nu problemet?

Varför kommer du att komma med någon annan ursäkt? Jag kommer att vänta veckan, kolla dagligen efter att pengarna bara släpps igen och igen och sedan berättade att allt är bra gå igenom detta igen och allt för ingenting. Du släpper aldrig pengarna, du kommer alltid hitta en ursäkt

OK,

Jag har förklarat allt, som måste göras för att starta utredningen. Vi är alltid uppe för att hjälpa spelaren.

Tack.

Ok allt skickat och gjort nu vad

Så hur länge nu väntar jag på innan jag får pengarna? Ytterligare 5 arbetsdagar

Hur kan pengarna försvinna från en rak transaktion bara skicka en överföring från en till en annan

Vad betyder en ny biljett?

Peter där spelade mig för en dåre. På exakt sista minuten går alltid något fel och pengarna skickas tillbaka till kasinot, aldrig några varningar eller e-postmeddelanden.

Ryan eller Vald, om pengarna inte finns på mitt bankkonto och jag inte ser det på kasinot var är de? Varför fem arbetsdagar när det är en rak transaktion? Kommer jag att få pengarna när som helst snart, kan du vänligen meddela mig eftersom det har pågått sedan maj.

Kan du åtminstone låta mig inte vad som händer med pengarna eftersom det rör mig och jag har väntat sedan förra veckan. Ingenting har någonsin deponerats till mitt konto från er på casinochan. Så skicka mig ett e-postmeddelande med någon uppdatering så jag vet åtminstone vad som händer eftersom det bara är rättvist och det här är min andra begäran. Var informationen jag skickade tillräckligt bra? snälla låt mig veta eftersom jag verkligen räknar med att allt skulle vara en enkel framstegsprocess när jag följde dina instruktioner om hur du går tillbaka till en T

Hallå!

Ange kontoutdraget, från 6 juli till idag, så att vi kan börja utredningen angående dina medel.

ok Skickar nu men finns det något annat som jag har gjort fel eller som du behöver eller är vi alla fastna tills de kommer på något annat

Hej Vlad och Tracey,

Hoppas att det här problemet kommer att lösas snart, det har redan gått en månad. Tracey, håll mig uppdaterad om framstegen.

Kommer att göra många yhanks

.Detta måste vara det mest löjliga kasinot någonsin, en enkel jobbförfrågan överför pengar och det kan inte göras rätt. Jag har skickat alla mina banktransaktioner till dig vilket gör mig väldigt obekväm tillsammans med anteckningar som svär att jag aldrig har fått några pengar från er människor om och om igen. Jag är säker på att du också kan kontrollera om du har skickat pengar och du mycket väl kunde se att ingenting någonsin skickades. Jag kommer inte att skicka mer information eftersom det gör mig väldigt obehaglig eftersom det är allt du verkar be om mig, jag skickar den med ingenting i gengäld. Det finns inget sätt att det kan finnas fler misstag i vardera änden eller någon ny information du kan begära efter eftersom jag inte har något att ge, du har hela mitt liv framför dig, skicka bara pengarna till mitt konto eftersom du inte heller vem jag är nu, detta har pågått alltför länge för någons skull och det finns inget annat som behövs eller skulle kunna frågas. Snälla inte längre när du gör mig galen.

Hallå,

Återigen, samma situation, fonder återvände eftersom Tracey försåg fel bankinformation.

I dokumenten med annan information kan vi inte extrahera korrekta bankuppgifter.

Tracey, du kan ladda upp ett dokument från banken där vi kan se korrekta bankuppgifter, som ett kontoutdrag eller ett bankavtal. Eller fullständig information om bankkontot.

Eller så kan du ställa in utbetalningen igen själv och lägga rätt information.

Tack så mycket.

Jag gav alla korrekta detaljer, berättade vad som gick fel, vad gjorde jag den här gången för att få detta att hända. Dina killar är lögnare, allt var rätt, enligt lag måste du berätta för mig vad som saknades eller felaktigt så att det kan åtgärdas

Kära Tracey,

Enligt lag kan vi inte diskutera det här, på forumet, och informationen skickades redan till dig via e-post.

Vänligen kontakta banken för att få korrekt information från dem.

Vlad är en lögnare. Du nya detta skulle hända och du vet också att det inte finns mer dokumentation som jag kunde skicka till dig. Ärligt talat Vlad, du är en ganska skitig person att ropa folk som du gör. Jag är säker på att detta är ett stort skratt för alla på casinochan. Har du kul. Jag ber av hela mitt hjärta om att karma kommer efter dig, och när hon gör min enda önskan är att du förlorar allt värdefullt i ditt liv. Jag vet att Vlad inte är ditt riktiga namn, men karma vet det så var inte förvånad när hon kommer och knackar på din dörr, för om någon förtjänar det kunde det inte finnas någon mer än du.

Vlad kysser min röv, behåll pengarna och kontakta mig inte igen för att be om information. Skämt över. Avsluta fallet med att jag är klar med casinochan.

Kära Peter,

Vänligen, jag har gjort mitt bästa för att hjälpa Tracey, men det gick lite för långt.

Vi hjälper inte längre kunden i detta specifika fall, men vi fortsätter att hjälpa i andra fall utan att tveka.

Tracey kommer att stöds via kasinostöd i uppskattad ordning, kasinostöd är tillgängligt dygnet runt.

Hoppas på din förståelse.

Hej Peter, du kan avsluta mitt ärende. Jag är klar med casinochan. Jag skickar inte mer information, pengarna släpps aldrig eftersom de inte existerar. De fortsätter bara att gå och gå. Tack för din hjälp med att försöka få mina pengar. Jag har lärt mig en lektion för att aldrig lita på onlinekasinon igen. Du tar hand och tackar igen.

VLAD GO F ** K SJÄLV

Hej alla. Vlad, tack för dina svar. Tracey, snälla avstå från att använda missbruk språk, det hjälper inte dig att lösa problemet. Jag är ledsen att vi inte kunde hitta en lösning på problemet, men jag accepterar din begäran om att avsluta ärendet. Om du så småningom vill ta saken vidare kan du kontakta spelmyndigheten i Curacao, skicka ett klagomål där och se om de kan hjälpa dig: certria@gaminglicences.com. Jag önskar att jag skulle kunna få mer hjälp.

Vänliga hälsningar,

Peter