Spelaren från Kanada och hans fru öppnade båda sitt eget casinokonto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Casinochan - Spelaren anklagades för att ha öppnat duplikatkonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$1 627
Casinochan
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Min fru gjorde ett konto, sedan gjorde jag mitt eget! Vi är annorlunda människor, jag antar att detta inte är tillåtet! vilket är galen! Hur som helst Casinochan bör inte låta dig skapa ett konto från samma IP-adress är det här en sak! de tar dina pengar från samma IP men låter dig inte ta ut, säger att du har ett duplikatkonto, som vi INTE gör! detta kasino är en enorm bluff! spelare se upp! Verkligen ett sådant slöseri med tid och pengar! Intressant att de inte har några problem med att ta dina pengar men när det gäller att ta ut de hittar öglahål i deras mycket små tryck som tydligen man och hustru inte båda är tillåtna konton! SÅ otroligt brutalt!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Noah,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. De flesta kasinon letar bara efter dubbla konton som en del av verifieringsprocessen, vilket vanligtvis görs när en spelare ber om ett uttag. Kan du klargöra om du har försökt kommunicera denna fråga med kasinot? I detta fall rekommenderas det starkt att kontakta kasinot innan du öppnar ett annat konto och förklara situationen. Har du eller din fru förlorat en välkomstbonus? Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Noah,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
