HemKlagomålCasinochan - Spelaren anklagades för att ha öppnat duplikatkonto.

Casinochan - Spelaren anklagades för att ha öppnat duplikatkonto.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$1 627

Casinochan
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2020-03-26 | Ärende avslutat : 2020-04-11
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Kanada och hans fru öppnade båda sitt eget casinokonto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Min fru gjorde ett konto, sedan gjorde jag mitt eget! Vi är annorlunda människor, jag antar att detta inte är tillåtet! vilket är galen! Hur som helst Casinochan bör inte låta dig skapa ett konto från samma IP-adress är det här en sak! de tar dina pengar från samma IP men låter dig inte ta ut, säger att du har ett duplikatkonto, som vi INTE gör! detta kasino är en enorm bluff! spelare se upp! Verkligen ett sådant slöseri med tid och pengar! Intressant att de inte har några problem med att ta dina pengar men när det gäller att ta ut de hittar öglahål i deras mycket små tryck som tydligen man och hustru inte båda är tillåtna konton! SÅ otroligt brutalt!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Noah,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. De flesta kasinon letar bara efter dubbla konton som en del av verifieringsprocessen, vilket vanligtvis görs när en spelare ber om ett uttag. Kan du klargöra om du har försökt kommunicera denna fråga med kasinot? I detta fall rekommenderas det starkt att kontakta kasinot innan du öppnar ett annat konto och förklara situationen. Har du eller din fru förlorat en välkomstbonus? Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Noah,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter