Spelaren från Nederländerna har valt ett slumpmässigt land från registreringsformuläret när han öppnar ett konto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
CasinoCasino.com - Spelaren har lämnat felaktiga personuppgifter vid registreringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 170 €
CasinoCasino.com
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
När jag öppnade kontot valde jag slumpmässigt ett land eftersom jag bara ville spela. Jag satte in 100 euro och började spela. Jag fick upp till 270 euro och ville sedan ta ut. sedan när jag ville dra ut sa de att jag inte var från det land jag valde och förbjöd mitt konto. De sa att de inte kommer att betala ut mina vinster. vad kan jag göra?
btw mitt tidigare klagomål gällde casinocasino.com men jag såg för sent att casinocasino är ett annat och jag kan inte justera det tidigare klagomålet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära DustyDrab,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå att det är absolut förbjudet att lämna falska personuppgifter i alla onlinekasinon. Jag rekommenderar starkt att du undviker den här typen av åtgärder i framtiden och ser till att all tillhandahållen information är korrekt innan du börjar spela. Jag har kontrollerat de allmänna villkoren, och det här är vad jag hittade https://www.casinocasino.com/en/terms-and-conditions :
"Spelaren måste fylla i korrekt information vid registreringen. Samtidigt måste en spelare hålla sina personuppgifter "uppdaterade" och korrigera dem när det sker ändringar i deras personuppgifter (till exempel: nya bankkonton, kreditkort, e-postadresser eller personligt telefonnummer). Spelaren förbinder sig att se till att all information som tillhandahålls är korrekt och erkänner att han kan vara ansvarig för bedrägliga handlingar om han lämnar bedräglig information. Spelaren kan bara registrera sig personligen och endast under sitt eget namn. "
Jag är rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig. Meddela mig om det finns ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Tack på förhand för ditt svar och förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära DustyDrab,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock