CasinoBud - Spelarens vinster har minskat dramatiskt.

Har spelat på detta casino i flera månader. Vid första par gånger verkade det bra och spelvinstförlustförhållandet var bra och faktiskt betalade bonusar som "normalt". Sedan efter det första stora uttaget (1200€) vet jag inte vad som hände. Allt dog totalt och alla möjliga spel gav ~10% vinst för tusentals snurr utan bonus eller om det fanns en bonus så var de helt döda (0-20x). Detta fortsatte tills 1500€ förlorade och fortsätter fortfarande. Jag satte till och med in över 20 gånger och spelade en vecka i rad varje dag och exakt samma siffror ~10% vinst.

Spelade spelet wildswarm 2 till en maxnivå innan deras licens bytte till Mill gaming. Tiotals timmar och tusentals euro in i spelet.

Efter att licensbyte var tvungen att skapa ett nytt konto och allt startade om. Min maxbonusnivå försvann med hög genomsnittlig € investerad i spelet. Den beräknar den genomsnittliga insatsstorleken innan den betalar maxnivåbonusen som slumpas ut när maxnivån nås. Jag spelade typ 1000€ med 2€ betsize och sedan kanske 500€ med 0,5€ betsize och några mindre lägre belopp. Hur som helst bör bonusen vara nära 1 € insatsstorlek vid tak. Detta tog flera timmar att nå och tusentals snurr. Väntar nu på svar från casinobud hur de ska kompensera detta. Jag kommer att hålla uppdateringar i den här tråden vad som än händer.

Kära Richardosfino,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag vill dock informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Om du har bevis, tveka inte att posta det här eller skicka det till min e-post på tomas@casino.guru

Med vänliga hälsningar,

Tomas

På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.

Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi så snart som möjligt.