Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina pengar. Casino uppgav att de behandlar BTC -uttag. Spelaren har inte fått något och Casino slutade svara och gav inga bevis.
Automatiskt översatt:
Casinobtc.bet - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 3545
Belopp: 3 000 €
Casinobtc.bet
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från casinot
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
casinobtc.bet och 4crowscasino betalar inte ut mina vinster. Han insisterar på att inte använda en annan ursäkt varje gång för att betala.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Hakan,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta om ditt konto har verifierats fullständigt? Har du fått veta varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Förstå, utan att verifiera ditt konto har du inte rätt till några uttag. Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag vill ta ut Jag vill sätta in pengarna via banköverföring Efter mer än 30 dagar annulleras transaktionen, pengarna kommer tillbaka till mitt kasinokonto, problemet är, ingen förklaring ges när jag frågar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Det finns inga problem med mitt kasinokonto. Jag vill ta ut mina pengar via banköverföring. Det deponeras inte av kasinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du berätta om ditt konto har verifierats fullständigt? Tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Kontoverifiering inte ett problem. Casinobtc.bet behöver veta var problemet kommer ifrån och måste berätta för mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Hakan, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Hakan,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag vill bjuda in Casinobtc.bet i det här samtalet. Casino, kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej,
Som vi kan se från historien hade spelaren ett banköverföringsuttag som avvisades av bankens efterlevnad och rekommenderades att använda BTC-uttaget istället, men spelaren begärde en banköverföring igen, vilket avvisades en gång till. Därefter startade han ett BTC-uttag den 23 juni 2021.
Bekräftelsemeddelandet skickades också den 23 juni 2021 kl 23:14, där det finns information om väntetiden för uttag, att det kan ta upp till 21 arbetsdagar tills överföringen anländer till spelarens bankkonto. Från och med nu väntar uttag fortfarande. Vi hoppas att det ska ordnas snart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Hakan,
enligt Casinos uttalande ska den betalas till 22.7.2021, så jag förlänger timern med 10 dagar. Snälla, låt mig veta när du får dina vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Casinobtc.bet annullerade min betalning utan någon anledning eller pengarna tillbaka till mitt casinobtc.bet-konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi vill be Casinobtc.bet att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ytterligare kommentar från spelaren: "casinobtc.bet mailade mig. Din betalning avbröts på grund av att du bryter mot några av våra villkor när du spelar. Från och med idag kan jag inte logga in på mitt kasinokonto blockerar mitt konto. Mina vinster 3000 euro förlorade också"
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar eller bevis från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst".
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone stängning av detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan när som helst begära att få öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock