Casino777 BE - Spelaren vill stänga sitt kasinokonto.

casino777.be öppnade ett konto med min e-postadress i hemlighet utan att berätta för mig. När jag fick reda på detta skickade jag e-postmeddelanden till dem från min e-postadress för att begära att stänga detta olagliga konto. De vägrade. De håller detta konto öppet för sin egen fördel. Inte nog med det, de fortsätter att be mig skicka en kopia av mitt personliga ID, fram- och baksida, så att de kan stjäla mer från mig. Var försiktig! Håll dig borta från detta bluffföretag. De stjäl människors e-postadress och personliga ID-uppgifter. De är en stor skamlös tjuv!

Kära Justitia,

Tack för att du kontaktar oss. Jag har kollat på casinots hemsida för alternativ för att stänga ett konto och avsluta prenumerationen från all korrespondens med casinot och dess tjänster, och det här är vad jag hittade ( här )

"Möjlighet för självuteslutning

Förutom insättningsgränser kan du också begära en fullständig självuteslutning via Belgian Gaming Commission, som inkluderar alla belgiska spelanläggningar online och offline. Du kan begära det via https://www.gamingcommission.be/opencms/opencms/jhksweb_en/protection/forbid/free/ . När denna process är klar kommer du att inkluderas i Excluded Persons Information System (EPIS), ett centraliserat system som underhålls av den federala justitiedepartementet."

Snälla, låt mig veta om du behöver hjälp och håll mig uppdaterad. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Petronela,

Tack så mycket för hjälpen!

För att svara på frågan (överst till vänster på denna sida) är beloppet 0.

För närvarande behöver jag bara stänga mitt konto hos casino777.be utan att lämna ut någon av min personliga information.

Jag har läst igenom EPIS-webbplatsen du tillhandahåller mig och tittar igenom dess ansökningsformulär. Det är till för att hjälpa människor att kämpa mot spelberoende, vilket inte är mitt fall, och det behöver också min personliga information och en kopia av mitt personliga ID. Därför är det inte alternativet för mig.

Finns det någon webbplats eller e-postadress till det federala justitiedepartementet i deras land för att övervaka och kontrollera kasinots felaktigheter?

Jag uppskattar verkligen allt du har gjort för mig.

Vänliga hälsningar,

Justitia

Tack, Justitia, för ditt svar.

Jag rekommenderar att du skickar ett e-postmeddelande med all relevant information till support@casino777.be . På så sätt får du bevis på en sådan åtgärd. Ange i begäran hur länge du vill att ditt konto ska stängas och ange tydligt varför. Dessutom bör e-postmeddelandet "Ämne" vara tydligt markerat och lätt att känna igen eftersom casinosupport tar emot många förfrågningar per dag. Om det är synligt markerat har du en bättre chans att få din begäran beviljad så snart som möjligt.

Snälla, låt mig veta om du behöver hjälp och håll mig uppdaterad. Tack på förhand för ditt svar.

Kära Petronela,

Tack så mycket för ditt råd. Det är till stor hjälp. Guru hjälper verkligen människor med ett mycket vänligt hjärta.

Kontaktar du också direkt företagen vi klagade (i mitt fall casino777.be) för att tala om för dem att ta itu med sina problem?

Tack!

Tack så mycket för dina vänliga ord.

Vi kontaktar inte casinot direkt utan att informera dig i den officiella tråden. Med andra ord, tills klagomålet växlas till kasinot här.

Förstår jag rätt att ditt problem har lösts? Har jag ditt tillstånd att avsluta detta klagomål eller finns det något annat vi kan hjälpa dig med? Tack på förhand för ditt svar.

Kära Petronela,

Tack så mycket för hjälpen.

Det är så svårt att hantera casino777.be. Jag förväntar mig inte att det här bluffföretaget ska göra någonting rätt, men jag uppskattar dig och Guru-folkets fantastiska stöd.

Ja, du kan avsluta det här ärendet.

Justitia

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Justitia, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru