Spelaren från Lettland har begärt ett uttag för nästan fyra månader sedan. Den har överförts men aldrig mottagits. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot inte svarade på oss.
Automatiskt översatt:
Casino765 - Spelarens tillbakadragande har försenats i nästan fyra månader.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 67
Belopp: 130 €
Casino765
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
god dag.och så..Jag kommer att förklara för dig min situation detta kasino 765. var min insättning 10 och bonus 10
satsningskravet uppfylldes. mina dokument. bankuppgifter (varav en insättning 10) testades och accepterades
accepterades (som kan ses på skärmen) var 130 uttag..mina riktiga pengar / 15.06.2020
så..130 dagar utan uttag. stöd svarar inte ... ingen förklaring
vad händer..förra gången svarade svar 08.07
även chattoperatörer ... på senare tid
vill inte kommunicera (skärm) .. tror jag..detta casino765..är budgivare på svartlistan
rättvist kasino..stödansvarig..och förklara för spelaren
om det finns några problem .. med uttag
här ..casino 765.. det händer inte..är fullständig okunnighet ... inget stöd
senks
egils ***
kasinon användare..zarumba
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Zarumba,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du vänligen meddela om det har varit ditt första uttag i detta kasino? Förstår jag det rätt att du har valt en banköverföring? Har du fått något spårningsnummer för transaktionen från kasinot?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade, men nästan fyra månader är onormalt lång tid. Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Zarumba, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag vill be Casino765 att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag tror att detta kasino 765
representant kommer inte att visas här
nu finns det redan 143 dagar, eftersom det inte finns någon penningöverföring
samt eventuella förklarande svar ... från kasinot.
men viktigast av allt ... jag skrev ett klagomål
för detta casino765 ... licensförlag
info@curacao-egaming.com
med; jag från denna myndighet har inte fått ... någon förklaring
de har kontaktat..med detta casino765..eller inte
av detta kasino 765.. svarade på denna info@curacao-egaming.com
jag vet inte..är inte så konstigt?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi har inte fått något svar från kasinot ännu. Vi förlänger nu timern med 7 dagar för att ge kasinot ytterligare en chans att svara på oss.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag tror .. de svarar inte
detta kasino är 100% svartlistat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr har vi fortfarande inte fått något svar från kasinot. Vi kommer att tvingas stänga klagomålet som "olöst" vilket kan leda till avdrag för kasinoklassificering. Observera att om kasinot är villigt att gå med i ärendet kan de återuppta ärendet när som helst. Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer i det här fallet. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
