HemKlagomålCasino765 - Spelarens tillbakadragande har försenats i nästan fyra månader.

Casino765 - Spelarens tillbakadragande har försenats i nästan fyra månader.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 67

Belopp: 130 €

Casino765
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2020-10-19 | Olöst : 2020-11-10
Olöst Vårt utlåtande

Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Lettland har begärt ett uttag för nästan fyra månader sedan. Den har överförts men aldrig mottagits. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot inte svarade på oss.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

god dag.och så..Jag kommer att förklara för dig min situation detta kasino 765. var min insättning 10 och bonus 10

satsningskravet uppfylldes. mina dokument. bankuppgifter (varav en insättning 10) testades och accepterades

accepterades (som kan ses på skärmen) var 130 uttag..mina riktiga pengar / 15.06.2020

så..130 dagar utan uttag. stöd svarar inte ... ingen förklaring

vad händer..förra gången svarade svar 08.07

även chattoperatörer ... på senare tid

vill inte kommunicera (skärm) .. tror jag..detta casino765..är budgivare på svartlistan

rättvist kasino..stödansvarig..och förklara för spelaren

om det finns några problem .. med uttag

här ..casino 765.. det händer inte..är fullständig okunnighet ... inget stöd

senks

egils ***

kasinon användare..zarumba


Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Zarumba,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du vänligen meddela om det har varit ditt första uttag i detta kasino? Förstår jag det rätt att du har valt en banköverföring? Har du fått något spårningsnummer för transaktionen från kasinot?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade, men nästan fyra månader är onormalt lång tid. Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Zarumba, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag vill be Casino765 att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag tror att detta kasino 765

representant kommer inte att visas här

nu finns det redan 143 dagar, eftersom det inte finns någon penningöverföring

samt eventuella förklarande svar ... från kasinot.

men viktigast av allt ... jag skrev ett klagomål

för detta casino765 ... licensförlag

info@curacao-egaming.com

med; jag från denna myndighet har inte fått ... någon förklaring

de har kontaktat..med detta casino765..eller inte

av detta kasino 765.. svarade på denna info@curacao-egaming.com

jag vet inte..är inte så konstigt?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Vi har inte fått något svar från kasinot ännu. Vi förlänger nu timern med 7 dagar för att ge kasinot ytterligare en chans att svara på oss.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag tror .. de svarar inte

detta kasino är 100% svartlistat

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr har vi fortfarande inte fått något svar från kasinot. Vi kommer att tvingas stänga klagomålet som "olöst" vilket kan leda till avdrag för kasinoklassificering. Observera att om kasinot är villigt att gå med i ärendet kan de återuppta ärendet när som helst. Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer i det här fallet. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem i framtiden.

Vänliga hälsningar,

Nick

Casino.guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter