Spelaren har begärt återbetalning efter att ha insett att kasinot inte borde acceptera spelare från Storbritannien. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Casino765 - Spelaren har begärt återbetalning av insättningen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 €
Casino765
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej jag är spelare i Storbritannien och efter att ha lagt in ett enormt belopp utan en rimlig chans att vinna räknade jag aldrig vad jag spelade för detta kasino. Jag såg att de inte kan ta emot brittiska spelare! Nu skickar jag återbetalningsbegäran och om jag inte snart svarar rapporterar jag dem till deras licensoperatör. Jag har blivit lurad så ingen annan behöver bli det!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära ingefära,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det här har jag hittat:
"Förbjudna jurisdiktioner:
Curacao, USA och Israel. "
Dessutom har jag kontrollerat med livechattagenten, se nedan transkriptet:
"Välkommen till Casino765. Mitt namn är Jessica. Hur kan jag hjälpa dig?
Användare 13:57
Hej
Jessica 13:57
Hej, hur kan jag hjälpa dig?
Användare 13:58
Kan du snälla berätta om du accepterar spelare från Storbritannien?
Jessica 13:58
Ja det gör vi!
Användare 13:59
Tack så mycket.
Jessica 13:59
Varsågod!"
Kan du förklara vem du har fått veta att kasinot inte accepterar spelare från Storbritannien? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära ingefära,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
