Spelaren från Kanada har anklagats för att ha öppnat flera konton. Visserligen har hans tvillingbror ett konto i samma kasino. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Casino360 - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$900
Casino360
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag tänker att de låste mig ute beror på att jag har en tvillingbror som också registrerade sig hos dem. Min bror har samma födelsedatum bara med annat namn men bevisade det också för dem genom att skicka en bild av båda är identifikationer som säger att jag har en tvillingbror skickade dem alla till mig och följde riktlinjerna och jag kollar hela tiden på hur kontot fortskrider
Berätta ständigt för mig samma sak om och om igen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Scubaboss81,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Delar du och din bror något av följande: hushålls- eller e-postadress, telefonnummer, samma betalkontonummer, IP eller enhet? Har du aktiverat några kampanjerbjudanden när du sätter in pengar på ditt konto? Verifierades ditt konto fullständigt tidigare?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Scubaboss81,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
