Spelaren från Kanada har anklagats för att ha öppnat flera konton.
Automatiskt översatt:
Casino360 - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$1 730
Casino360
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Guru
Jag registrerade mig i det här kasinot för ungefär 3 månader sedan och förra två veckor sedan är mitt konto fullständigt verifierat, jag gjorde två eller tre insättningar i detta kasino med interac e-transfer. Och förra veckan 19 mars satte jag in 30 cad och tjänade totalt 1730 cad. Jag begärde en utbetalning den dagen livechatten berättade för mig att min utbetalning kommer att ske på måndag på deras plats, och igår fick jag ett e-postmeddelande om att mitt konto är länkat till ett annat casino360-konto. har bara ett konto i det här kasinot och när jag försökte logga in är mitt konto permanent låst blev jag verkligen förvånad över att jag verkligen behöver ett bevis på länkat konto om de kan ge mig ett bevis på länkat konto kan de ta alla pengar på mitt konto. Mycket uppenbart att kasinot inte vill betala mina vinster. Mycket orättvist kasino Jag hoppas att jag är den sista spelaren som är offer för detta kasino. Jag kan inte föreställa mig att de kommer att låsa mitt konto permanent utan anledning. Men det är mitt fel att jag inte först kontrollerade här i Guru bakgrunden till detta kasino. Ärligt talat innan jag registrerade onlinekasinot kommer jag att kontrollera här först. Tack så mycket Guru, låt oss hjälpa de onlinespelarna att inte bli offer på detta kasino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära willie34,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om stöd för bevis, men innan du gör det kan du berätta om det, såvitt du vet, finns en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP-adress eller enhet som din? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Petronela
Vi bor och arbetar på en gård och bostaden är företag förutsatt att vi är 33 personer som delar wifi-anslutningen, bara min bror och min medarbetare spelar också onlinecasino men jag vet verkligen inte om de har ett konto här i casino360, men jag väntar på att de ska fråga om detta. Och om enheten, ja ibland använder vi företagets utgivna enhet eftersom den har obegränsad och bra internetanslutning, vi kan spela ordentligt på den enheten utan att släpa till skillnad från om vi använder wifi.
Och om bonusen ja, de har en bonus på $ 3 och min insättning är $ 30 och jag satsade bonusen väldigt snabbt. Jag hoppas att du förstår att jag verkligen gjorde mitt bästa för att göra min förklaring lätt att förstå.
Tack så mycket Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Petronela
Min bror bekräftade att han registrerade sig på detta kasino men han gör ingen insättning ännu. Eller till och med spela här. Han kan tillhandahålla sina dokument vid behov. Men jag vet verkligen inte att han också har konto i casino360.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, willie34, för ditt svar. Jag har kontrollerat villkoren, och det är vad jag hittade https://casino360.bet/en/terms#multiaccounts :
"3. Flera konton
3.1. Du kan registrera dig (registrera dig) och bara använda ett konto på webbplatsen.
3.2. Endast ett konto för varje hushåll, IP-adress och dator eller enhet är tillåten. Om två eller flera användare delar samma hushåll, IP-adress och dator eller enhet måste vi informeras av respektive kontoinnehavare i förväg.
3.3. Om du registrerar dig eller försöker registrera mer än ett konto, oavsett orsak, kan vi blockera eller stänga något eller alla dina konton efter eget gottfinnande. Vi kan också ogiltigförklara alla satsningar som har placerats i de dubbla kontona, blockera bonusar och gåvor och ogiltiga uttagsbegäranden. Dessutom kommer eventuella avkastningar, vinster eller bonusar som har vunnits eller tillkommit under den dubbla kontoens livscykel förlorats från dig. "
Jag antar att du inte har kommunicerat en möjlighet till två konton från samma IP-adress eller enhet i förväg till kasinot. Kan du bekräfta att din bror inte har spelat än? Tack så mycket på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej petronela
tack så mycket för ditt svar. Ja, jag kan bekräfta att min bror inte spelade i det här casinot, sa han till mig när han registrerade sig att han aldrig skulle gå tillbaka för att logga in igen. Bara bara registrerad
tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Så ledsen att jag inte kan föreställa mig att ha ett kasino som det här, min bror registrerade sig bara på det här kasinot med wifi som jag använde för att spela i det här kasinot .. också hans konto är permanent låst
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, willie34, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Matej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket Petronela, två dagar kvar på min födelsedag och en av mina önskningar att alltid ha en god hälsa för all personal på CASINO GURU.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej willie34.
Tack för din trevliga önskan och grattis på födelsedagen.
Baserat på allt du skrev tror jag att din brors konto kan vara problemet.
Jag vill bjuda in casinorepresentanten i ärendet. Kan du kontrollera bevisen och berätta vad problemet var?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Matej
Tack så mycket för ditt svar. Ja, jag kan ge alla nödvändiga bevis och hittills har jag ingen tillgång till det kasinot. Och även min brors kasinokonto är permanent låst. Vänligen meddela mig om vi behöver dokumentation och vi tillhandahåller gärna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
För närvarande behöver vi inte bevisen. Låt oss vänta på ett svar från casinorepresentanten.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära willie34,
För att kunna fortsätta måste vi verifiera alla länkade konton. Vi har skickat en ny KYC-verifieringsbegäran till din bror och kommer att se till att de granskas omedelbart efter mottagandet.
Jag ber om ursäkt för förseningen med att lösa denna situation åt dig, men våra villkor är klara och på grund av det måste vi se till att vi har all information innan vårt säkerhetsteam kan fatta beslut i denna fråga.
Tack på förhand för ditt tålamod.
Vänliga Hälsningar,
Casino360-teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Willie34, fråga din bror att göra en KYC-verifiering och meddela oss när KYC kommer att slutföras.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Okej, jag kommer att fråga honom nu..tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Matej
Min bror berättade att hans casino360-konto också är permanent låst. Men han berättade att han svarade på e-postmeddelandet de fick och han bifogade dokument, körkort och kontoutdrag och pass. Men fram till nu fick han inte svar från casino360
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Matej
Ledsen för allt förvirrande för mitt meddelande ovan. Min bror svarade redan på e-postmeddelandet och bifogade de begärda dokumenten.
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack, Willie34.
Det kan ta ett tag tills kasinot godkänner din brors dokument.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Matej
Jag vill ha bekräftat att alla handlingar de begärde är inlämnade. Hittills fick jag inget svar men i det nämnda e-postmeddelandet kommer de att svara inom två arbetsdagar men ingenting ... Vad som hände någonsin med det här fallet vill jag säga tack så mycket casinoguru för att alltid vara där. Jag förväntar mig inte det positiva resultatet för denna fråga..gud välsigna casinoguru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be Casino360 att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar.
Kan du bekräfta att du har allt du behöver för att verifiera Willie34s bror?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Matej
Ja min bror skickade in alla begärda dokument men casino360 svarar inte ännu. God påsk tack för svaret
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Alla begärda handlingar skickas in om de behöver mer kan vi tillhandahålla
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
casino360 vill inte betala mina vinster antar jag 😔
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Matej
Mitt casino360-konto är nu aktiverat och jag fick ett e-postmeddelande för att bekräfta att mitt konto nu är fullständigt verifierat men min begärda utbetalning väntar fortfarande. Tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för uppdateringen. Låt oss vänta tills Willie34 bekräftar att han fick pengarna och sedan stänger vi klagomålet.
Om det är några problem, skriv till oss här.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Matej
Hittills har inget uppdaterats från casino360,
De har några timmar kvar att svara ... 😔
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Matej
Tack för att du har tid att lösa problemet. Jag har ingen aning om vad som händer de närmaste tre timmarna. Livechatten på detta kasino berättar alltid för mig att det inte finns någon uppdatering från deras finansavdelning. Det är ungefär en månad sedan jag gjorde mitt uttag. Mitt kasinokonto verifieras två gånger. Men fortfarande inget 😔
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Så ledsen ... varför de gör dåligt mot spelaren.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Matej
Får jag fråga vad jag ska göra med den här frågan? Jag fick ingen uppdatering från casino360. Men mitt konto är fortfarande aktivt. Kanske är kasinorepresentanten bara upptagen just nu.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vill be casinorepresentanterna att bekräfta att det inte finns några problem och att uttaget har behandlats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Willie34, snälla ge kasinot lite tid - första uttag tar vanligtvis lite längre tid.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock