HemKlagomålCasino1 Club - Spelarens tillbakadragande har upphävts.

Casino1 Club - Spelarens tillbakadragande har upphävts.

Automatiskt översatt:

Belopp: 250 €

Casino1 Club
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2020-11-21 | Ärende avslutat : 2020-11-24
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Frankrike hade avbrutit sina vinster på grund av att en satsning överstiger 30% av den senast krediterade bonusen. Efter en närmare granskning avvisade vi detta klagomål som omotiverat.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

EFTER 2 TVÅ VECKOR CASINO 1 SÄGER MIG JAG HAR INTE RESPEKTERAT DITT 30-PROCEDUR SÅ ATT DE AVBRYTAR ÅTERBETALNINGEN AV 250 EURO OCH ÅTERBETALAR MIG 30 EURO MÄNGD AV MIN INSÄTTNING.

DETTA KASINO ÄR FÖR HÖGT OCH LÅNGT MED INOMFÖRSÄLJANDE REGLER OCH DÅLIGA MEDARBETARE.

JAG SPELADE PÅ LINE SIDAN MER TIO ÅR OCH BEKRÄFTAR DEN DÅLIGA BILDEN AV DETTA KASINO FÖR ATT UNDVIKAS.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Pham,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att du har samlat dina vinster med aktiv bonus? Jag har kollat allmänna bonusvillkor och det är vad jag hittade https://www.casino1club.com/general-terms-conditions/?lang=en :

"Regler för bonusbetting:

Att placera satsningar som är 30% eller mer än bonusvärdet (den minsta bland dem) som för närvarande spelas inom bonussatsningskraven uppfylls.

Att placera totala insatser som är lika med eller större än 30% av värdet av den minsta Cashback-bonusen som spelas för närvarande.

Att köpa funktioner i spelet inklusive men inte begränsat till gratissnurr med ett totalt insatsbelopp på 30% eller mer än värdet på insättningen eller bonusen (den minsta bland dem) som för närvarande spelas.

Byta spelkategori från spelautomater till bordsspel eller andra spel medan du satsar med bonusbeloppet innan bonusens omsättningskrav är uppfyllda.

Att placera totala insatser som är lika med eller större än 30% av summan av de inlösta komppoängen. "

Är du medveten om att placera enstaka insatser som är större än det högsta tillåtna?

Om du är medveten om att placera högre satsningar är de tillåtna tyvärr inte så mycket vi kan göra för att stödja ditt ärende just nu. Jag rekommenderar starkt att du läser alla T & C: er noga innan du börjar spela för att undvika missförstånd i framtiden. Kasinon försöker utforma sina bonusar så att de är så attraktiva som möjligt, men reglerna måste alltid följas.

Tveka inte att kontakta mig om du känner att du har anklagats av misstag. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tack för dina förklaringar så jag tror att jag satsade mer än 30% på roulette. Trots detta är detta kasino riktigt dåligt jämfört med andra som Unique eller Lucky8 ...

Med vänlig hälsning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

okej, tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag är mycket ledsen, Pham, vi kunde inte hjälpa dig att lösa det här ärendet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Jag kommer att avvisa detta klagomål nu. Tack för att du förstår.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter