HemKlagomålCasino Zeus - Spelarens vinstbetalning har försenats.

Casino Zeus - Spelarens vinstbetalning har försenats.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 1540

Belopp: $1 267 800,25 ARS

Casino Zeus
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2024-01-25 | Olöst : 2024-02-07
Olöst Vårt utlåtande

Oacceptabel bortförklaring

OLÖST

Ärenderapport

9 månader sedan
Översättning

Spelaren från Argentina hade vunnit en betydande summa på casinozeus.vip men hade inte kunnat ta ut sina vinster. Trots hennes klagomål till kasinots support hade hon bara fått svar om att hennes fall var under granskning. Hon hade också rapporterat att kasinot upprepade gånger blockerat och avblockerat hennes konto. Efter en utredning av klagomålsteamet hade det fastställts att Casino Zeus sannolikt var en bluff. Spelaren fick rådet att anmäla händelsen till polisen eller en relevant juridisk myndighet för vidare utredning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

God eftermiddag, 2023-12-15 vann jag 1 267 800,25 ARS med några uttagsautomater som jag alltid spelat med på plattformen https://casinozeus.vip/

Dagen jag vann den drog kassörerna tillbaka den och sa till mig att jag var tvungen att vänta på att några förmodade "agenter" skulle betala mig priset eftersom det var ett stort pris. Från den dagen svarade de aldrig på mina meddelanden igen. Faktum är att de blockerar och avblockerar mig hela tiden.

Den 01/09 startade jag anspråket med casinosupporten direkt. Sedan den dagen har de varje dag berättat för mig att mitt ärende är under granskning och att jag måste vänta på en lösning. Jag har läst flera fall på den här plattformen där det går många månader och de inte tar hand om det uttagna priset, sanningen är att det är en situation som gör mig väldigt ledsen och väldigt trött eftersom jag har gjort anspråk på detta pris i mer än en och en halv månad. Jag vet inte längre vem jag ska klaga till och jag tappar hoppet om att de ska ta hand om det, eftersom jag behövde pengarna eftersom jag har en familjemedlem på sjukhus. Snälla, jag kände inte till den här plattformen och jag skriver till dig för att se om någon kan hjälpa mig.

jag är Belén *****

Tack

Jag har bilder på alla konversationer där de inte svarar mig längre, snälla hjälp mig

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Kära belencarolinalp,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?

Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej, tack för att du hjälpte mig. Ja, vid upprepade tillfällen har jag gjort framgångsrika uttag men när jag vinner en större summa händer detta.

Jag vet inte vad KYC är men jag vet inte hur de hanterar verifiering.

Jag spelade inte igenom någon bonus, de första pengarna var mina. Tack

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Syns din verifieringsstatus i ditt konto?

Kan du snälla dela en skärmdump av din begäran om uttag som den visas i din transaktionshistorik?

Du kan lägga upp skärmdumpar här eller skicka informationen till min e-post på tomas@casino.guru

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
Översättning

God morgon, jag bifogar två bilder på uttaget som begärts från uttagsautomaterna. Jag har många fler, för jag sa till dig på tal men de stängde alla sina sociala nätverk efter detta. Å andra sidan, hur ser jag min verifieringsstatus i casinozeus? Jag tror att det inte finns i detta casino eftersom det spelas via en bankomat.

Jag ville också fråga dig eftersom det är första gången jag använder den här plattformen, vilken handling har du? Kontaktaar du casinosupporten? Tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag ville skriva att jag fortfarande pratar med dem men de stängde alla sina sociala nätverk

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Kära belencarolinalp,

Jag beklagar att informera dig om att du med största sannolikhet har fallit offer för ett bedrägligt upplägg. Vår undersökning av Casino Zeus har lett oss till slutsatsen att det med stor sannolikhet är ett bluffcasino.

På välrenommerade och licensierade kasinon förväntas spelare registrera sina konton utan hjälp från tredje part. Det är absolut nödvändigt att betona att du aldrig ska dela din personliga information eller skicka pengar till någon som påstår sig göra en insättning för din räkning på ett kasino.

För att hjälpa dig ytterligare att undvika sådana situationer i framtiden har vi sammanställt en informativ artikel om hur du väljer ett säkert onlinecasino. Du hittar det här: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Du bör alltid registrera dig på onlinekasinon på egen hand, aldrig genom en tredje part. Detta casino har inga villkor, ingen licensieringsmyndighet och det finns inget sätt att registrera sig direkt - bara med hjälp av en agent. Vi råder dig att anmäla händelsen till polisen eller en relevant juridisk myndighet för vidare utredning och eventuell lösning. Ditt samarbete med lämpliga myndigheter hjälper till att förhindra att andra faller offer för liknande bedrägerier.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något annat casino i framtiden.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter