Spelaren från Storbritannien har lagt in pengar på sitt konto. Strax därefter avbröts spelarens konto utan ytterligare förklaring. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Casino Venetian - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: £1 000
Casino Venetian
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag har precis lagt in 1000 pund i casinoklubben. Jag började spela sedan låste de mitt konto. ii har skickat e-postmeddelanden och meddelanden men de ignoreras. live chat är ett skämt. Jag har varit på plats 1 i över 2 timmar för att fråga dem varför de har låst mitt anslutning. aagsun jag ignoreras. Jag kontaktade instscoind vem du har gjort för att göra insättningar genom venetianska kasinon och de sa att det är en bitcoin-plånbok som redan finns kvar och det är ingenting de kan göra. Jag är rasande casino venetisn skulle göra detta. aalli gjorde var att börja spela sina slots. varför skulle de göra det så ignorerar bara all kommunikation.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära George,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete, men innan du gör det, kan du vänligen vidarebefordra kvittot från din insättning? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Kan du dessutom meddela hur mycket var ditt saldo då kontot avbröts? Jag tror att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära George,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
