Spelaren från Tyskland har spenderat över 400 euro utan att returnera eller svara på frågor. Vi har avvisat detta klagomål i vårt system på grund av brist på bevis.
Automatiskt översatt:
Casino Universe - Spelaren klagar över att han inte vunnit något.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
Casino Universe
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.3
Casino Universe har ett säkerhetsindex på 8,3, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Återigen är detta ett casino som jag inte kan rekommendera. Över 400 euro spenderade med noll vinster. Inga utbetalningar, oavsett varifrån, endast absolut minimala vinster. Inga svar på e-postmeddelanden eller supportfrågor... ingenting. Jag ska göra allt jag kan för att hindra dem från att lura fler människor. Och en annan sak gott folk, ni borde sprida ordet genom sociala medier för det är där ni kommer att nå dem, och myndigheterna kommer att bli medvetna om detta. Jag har redan tagit ner flera sådana här!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära sausack1111,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP) .
Om du har ytterligare information som kan stödja vårt fall, skicka den till mig. För att ta itu med kasinot angående deras RTP (Return to Player) är spelarens fullständiga spelhistorik det mest effektiva tillvägagångssättet. Vänligen skicka den till petronela.k@casino.guru Så snart som möjligt.
Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja hej. Du behöver inte göra någonting. Jag kan bara skaka på huvudet åt hennes svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
