Spelaren från Storbritannien har svårt att få sina vinster. Spelarens klagomål har lyckats.
Automatiskt översatt:
Casino SuperWins - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: £1 600
Casino SuperWins
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.1
Casino SuperWins har ett säkerhetsindex på 4,1, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Casino försenar min betalning av summan 1600 pund. Har kontaktat 3 trimes livechatsupport och blivit berättad om att min betalning finns på listan. Fick e-post den 1.03.2020 att min återgång har godkänts.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Joanna,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din försenade återkallelse. Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut ett större belopp. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Om du inte får dina vinster senare, snälla, låt oss veta så försöker vi hjälpa dig. Eftersom ditt uttag har godkänts för 11 dagar sedan ställer jag in timern i 7 dagar och om du inte får dina pengar i slutet av nästa vecka kommer vi att kontakta kasinot. Tack för att du förstår. Håll oss uppdaterade.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej, tack för ditt stöd. Till slut fick jag betalt idag. Tack så mycket!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Joanna för din bekräftelse. Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och snälla, tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
