Spelaren från Storbritannien fick sina vinster nekade av okänd anledning. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Casino SuperWins - Spelarens tillbakadragande har avvisats.
Automatiskt översatt:
Belopp: £1 945
Casino SuperWins
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.1
Casino SuperWins har ett säkerhetsindex på 4,1, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag vinner 1945 pund. De nekade att ge mina vinnande pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Dulal,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem men jag är rädd att jag behöver mer information och detaljer. Kan du snälla utarbeta? Vad var anledningen till att dina vinster har annullerats? Har du slutfört kontoverifiering tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Det finns ingen anledning ... de spelar oregelbundet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kan du berätta om du har samlat dina vinster med eller utan aktiv bonus? Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kan du berätta om ditt konto har verifierats fullständigt?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
jag vet inte. Jag kan inte kontakta dem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Dulal,
Finns det någon relevant kommunikation från kasinot som kan förklara varför dina vinster har annullerats? Vidarebefordra det till petronela.k@casino.guru .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Dulal,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
