Spelaren från USA har lagt in pengar på sitt konto. Tyvärr har bonusen inte lagts till automatiskt. Efter en närmare granskning avslutade vi med att avslå detta klagomål som orättvist.
Insatt första dagen registrerad med välkomstbonus och bonus tillämpades inte. Efter att ha pratat med tre olika agenter sades 3 olika gånger att bonusen var fast varje gång. Efter det sista försöket visade sig ett belopp men majoriteten av spelen skulle inte ladda. I slutet av denna prövning önskade jag verkligen att jag aldrig ens provat den här webbplatsen. Fruktansvärd programvara, hemsk kundservice.
Kära Ash,
Tack så mycket för att du kontaktar oss. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Förstå, att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en registreringsbonus automatiskt. Kan du bekräfta att du har fått din bonus efter att ha kontaktat casinon livechatt? Jag kan rekommendera att du delar din erfarenhet på vårt forum https://casino.guru/forum , där det kommer att vara tillgängligt och synligt för fler spelare.
Jag önskar att jag skulle kunna få mer hjälp, tyvärr finns det inte mycket vi kan göra för dig i den här saken.
Vänliga hälsningar,
Petronela