Spelaren från Chile är mycket missnöjd med den totala kasinoupplevelsen. Efter en närmare undersökning avvisade vi detta klagomål som omotiverat.
Automatiskt översatt:
Casino Sinners - Spelarens klagomål om den totala casinoupplevelsen.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Casino Sinners
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
God eftermiddag, sinners casino är verkligen ett dåligt casino, jag rekommenderar det inte för någon. Först är dokumentverifieringen ett förfarande som görs med det enda syftet att försena betalningen, de ber om att ta bilder av riktiga dokument, de accepterar inte digitala dokument, sedan låter de dig spela maximalt i kasinot på 30 dollar, och sedan vinner du, som det var i mitt fall, de låter dig spela högst 1 dollar per insats, det vill säga kasinot vill inte att spelarna ska vinna, de förlorar bara. De betalade mina vinster, men efter det reducerades jag till att spela minsta insats, det är helt klart ett kasino utan pengar och opålitligt. Jag rekommenderar det inte till någon, sidan fungerar inte ibland. Jag vet inte hur de licensierar sådana hemska platser.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Birman,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem men jag är rädd att jag behöver mer information och detaljer. Kan du snälla utarbeta? Fick du dina vinster?
Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifikation och dokument, är detta det enda sättet att spelanläggningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Ingen av de seriösa och licensierade kasinona tar lätt på KYC.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
God eftermiddag om pengarna överfördes efter att jag skickat mina understrukna dokument, eftersom inte ens de kunde se min adress. Problemet är att efter att ha vunnit nästan 2000 dollar lämnade de mig automatiskt som den maximala insatsen i alla spel summan av 1 dollar! Detta innebär att kasinot straffar vinnarna, förmodligen för att de inte är vana vid att betala priserna, jag bad om förklaring om det och de säger till mig att det var ett internt beslut från kasinot, därför föreslår jag strikt att ingen spelar i det plats. Den maximala insatsen när du går in är också 30
dollar, ett annat sätt att lura kunder att inte återvinna förlorade pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Birman, för ditt svar. Kan du skicka någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot till petronela.k@casino.guru ?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack Birman för ditt svar. Kan du bekräfta att du har fått din vinst på 2000 $ och ge råd om du fått någon förklaring eller uppdatering från din kontoansvariga ännu?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag fick min vinst, och det var för $ 1800 dollar, inga problem. Saken är att kasinot, efter att ha betalat mig, inte lät mig spela längre. Det vill säga bara maximala insatser på 1 dollar, de samtal jag skickar dem till posten och här i meddelandena.
på svaret absolut ingenting, bara att de är beslut av kasinot, sänk insatsen till ett minimum. Med andra ord insåg kasinot att jag vann och med några ord låter de mig fortsätta spela till ett minimum. Så det är möjligt att förstå att kasinot inte gillar att kunder vinner och då blockeras de indirekt, vilket sänker sina satsningar till ett minimum, det vill säga 1 dollar.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Birman, för ditt svar. Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att tillämpa en gräns på din maximala insats. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbunden spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter. Eftersom dina vinster har betalats ut i sin helhet är jag rädd att vi inte kan göra mycket för dig i den här frågan.
Vänligen meddela mig om det finns ytterligare information som jag har förbisett annars kommer jag att tvingas avvisa ditt klagomål. Jag önskar att jag skulle ha mer hjälp. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Skulle det vara otacksamt från din sida att överväga att för att vinna, bör spelaren indirekt blockeras så att han kan spela för $ 1? Vet du vad det är att spela för en dollar? ingenting !!!! Jag har inte utfört någon oregelbunden och mindre tveksam aktivitet, så jag kräver att du som kasinowebbplats ger ett negativt betyg till detta kasino eller kommer att vara delaktig i dina egna handlingar genom att annonsera det på din webbplats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
För det första ber jag om ursäkt om det lät som om jag har anklagat dig för oregelbundna eller tvivelaktiga aktiviteter. Jag antar helt enkelt att det skulle vara en anledning till att tillämpa en satsningsgräns på ditt konto.
Snälla förstå, vi får då och då klagomål från spelare vars konton har blockerats utan ytterligare förklaring, men så länge alla vinster har betalats och kasinot inte har några pengar, finns det inget vi kan göra och sådana fall hamnar avvisade. Ditt klagomål är mycket likt dem.
Tänk på att vi är en komplex oberoende databas med onlinekasinon. Vi försöker skydda alla spelare från de dåliga kasinona och rekommenderar de bra, men i slutändan är det alltid en spelares beslut där deras nya konto öppnas och medel sätts in. Tyvärr kan vi inte straffa kasinot eller sänka dess betyg för att tillämpa en maximal insatsregel på en spelares konto. Tack för att du förstår. Vänligen meddela mig om det finns något jag kan hjälpa dig med, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Birman,
Vi förlänger timern med 10 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål oss omotiverade. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock