HemKlagomålCasino Sieger - Spelarens uttag har försenats.

Casino Sieger - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 €

Casino Sieger
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2021-03-03 | Ärende avslutat : 2021-03-15
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har begärt uttag för en vecka sedan. Det har väntat sedan. Det visade att spelaren har flera konton så vi avvisade detta klagomål som omotiverat.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Utbetalningen tar nu 6 dagar via trustly

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära chrisimaus5,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att ditt uttag fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Kan du berätta om du har fått några betalningar tidigare?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Det är den första utbetalningen. Verifieringen lyckades

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Mitt konto är blockerat

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, chrisimaus5, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej chrisimaus5,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Casino Sieger i det här samtalet. Casino, kan du specificera vad som är problemet med spelarens uttag och varför blockerade du hans konto?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack för hjälpen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära kund,



Vänligen informera att en utredning var nödvändig i det här fallet, eftersom en koppling till ett annat konto har hittats.

Multipelredovisningen är ett brott mot våra villkor. ( https://www.casinosieger.com/en/terms ; Flera konton, artikel 47)

Med tanke på den information vi har hittills och vår omöjlighet att bekräfta att det inte har inträffat ett brott mot flera konton har båda kontona stängts från att ytterligare spelas i linje med våra allmänna villkor.

(https://www.casinosieger.com/en/terms

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära kasino,

skicka mig bevis för att spelaren har flera konton till min e-post: viliam.v@casino.guru , tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Casino tillhandahöll relevanta bevis för att spelaren har flera konton. Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter