Spelaren från Tyskland har anklagats för att ha öppnat flera konton. Efter en närmare granskning avvisade vi detta klagomål som omotiverat.
Automatiskt översatt:
Casino Sieger - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 050 €
Casino Sieger
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej mitt konto frystes efter att jag hade tjänat cirka 1000 euro. Livechatten är helt överväldigad och inkompetent. Anklagelsen att jag borde ha flera konton. Kasinot vill inte visa mig bevis, istället ska jag bevisa att jag bara har ett konto, hur ska det fungera ???
Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Joker1312,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om stöd för bevis, men innan du gör det kan du berätta om det, såvitt du vet, finns en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP-adress eller enhet som din eller använder du din e-postadress? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har du löst in några kampanjerbjudanden i detta kasino tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Joker1312, för förtydligandet. Kan du berätta om dina vinster ackumulerades med eller utan en aktiv bonus?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej,
Jag spelade med en aktiv framgångsrikt satsad bonus.
Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Joker1312, för ditt svar. Kan du skicka någon relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ? Under tiden, vänligen förstå att om du har haft två konton i samma casino och löst in bonusar på båda kommer det att vara nästan omöjligt att vinna detta fall. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Okej då kan du inte göra någonting skulle jag säga PECH, men tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
