Spelaren från USA har begärt ett tillbakadragande i december. Det har pågått sedan.
Automatiskt översatt:
Casino Royal Club - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 837 $
Casino Royal Club
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Denna rival bad mig att återvända till spelet 2018. Allt var bra utbetalningar var ok och sedan försenade de. Jag har nu väntat sedan december 2019. Jag bad inte att låsa ut mig och bad om att öppna igen och ingen tur. Mycket lite kommunikation.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära häftklammer,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din försenade återkallelse. Kan du specificera vilken betalningsmetod du har valt för att ta ut dina vinster? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru . Kan du förklara varför ditt konto har stängts tidigare? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack för din hjälp och alla uttag är bitcoin. Jag stängde faktiskt ett annat konkurrerande konto och sedan upptäckte jag att detta kasino också var inlåst. Jag antog att de har varit systerkasinon och samma ledning. Sedan min självuteslutning öppnade jag det ursprungliga kasinot som jag stängde (Crazyluck casino), men casino royal inte hedrar min e-postförfrågan för att öppna mitt konto igen så att jag skulle kunna chatta.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Staple för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Staple.
Tack så mycket för att du delade din negativa upplevelse med kasinot. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med dem.
Tänk på att vi inte lyckas med att etablera en kommunikationslinje med kasinot eftersom de har ett mycket dåligt rykte på vår webbplats.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Håller inte andan. Tack
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
