Casino Royal Club har inte betalat ut på sex veckor.
Jag accepterade en ny medlemsbonus i två delar som gav $225 att snurra under en 10-minutersperiod, varefter eventuella vinster skulle överföras till en ny andra delbonus, upp till $225, som krävde en insättning, ett omsättningskrav och en maximal utbetalning av $1000.
Den 22 nov, efter att ha satt in och rensat övergången, gjorde jag en utbetalningsbegäran på $679.
Jag frågade om utbetalningstid med livechatt som sa att det skulle vara en 7 dagars vänteperiod för första uttag. Jag frågade då om de behövde någon dokumentation från mig som de svarade nej på.
Efter 10 arbetsdagar följde jag upp och frågade livechatt (Matthew) om utbetalningen behandlades. De bad om ursäkt för förseningen och uppgav att de hade lagt förfrågan i "prioritetskön" och "ekonomiteamet" skulle behandla den. De bad mig att verifiera min Bitcoin-adress.
Efter ytterligare två dagar följde jag upp och frågade om utbetalningen behandlades och de svarade att jag måste skicka in identitetsdokumentation till supportmejlet. Jag gjorde detta och det bekräftades mottaget. De bad mig sedan om en aktuell Bitcoin-adress och sa att det finansiella teamet hanterade det.
Två dagar senare frågade jag igen vad statusen var och chatten sa att betalningen behandlades av "ekonomiteamet" och jag kunde vara säker på att den skulle betalas. De bad sedan om min Bitcoin-adress. Jag tryckte på och bad om en tidsram och chattrepresentanten sa då att de förstår hur jag skulle bli upprörd över den försenade utbetalningen och sa att de hade för avsikt att betala alla sina åtaganden men de hade precis börjat igen. Jag frågade om detta innebar att de inte har pengar till hands för att betala ut och representanten lämnade chatten.
En dag senare följde supporten upp via e-post och tackade mig för att jag verifierade min identitet och uppgav att de behandlade min utbetalning. Återigen bad de om min Bitcoin-adress.
Jag har försökt nå ut flera gånger sedan dess och inte fått något svar.
SLUTSATS:
Jag har spelat enligt deras villkor, uppfyllt alla verifieringsdetaljer och de vägrar fortfarande att betala ynka $679. Kasinot är en fullständig bluff.
DE KOMMER INTE BETALA DIG. SPELA INTE DÄR.
Casino Royal Club has not paid out for six weeks.
I accepted a two-part new member bonus that granted $225 to spin for a 10 minute time period, after which any winnings would be transferred to a new second part bonus, up to $225, that required a deposit, a rollover requirement, and a maximum cash out of $1000.
On Nov 22, after depositing and clearing the rollover I made a payout request in the amount of $679.
I inquired about payout time with live chat who said it would be a 7 day wait period for first withdrawals. I then asked if they needed any documentation from me to which they responded no.
After 10 business days I followed up and asked live chat (Matthew) if the payout was being processed. They apologized for the delay and stated they had put the request in the "priority queue" and the "financial team" would process it. They asked me to verify my Bitcoin address.
After two more days I followed up and asked if the payout was being processed and they responded that I need to submit identity documentation to the support email. I did this and it was confirmed received. They then asked me for a current Bitcoin address and said the financial team was handling it.
Two days later I asked again what the status was and chat said that the payment was being processed by the "financial team" and I could rest assured it would be paid. They then asked for my Bitcoin address. I pressed and asked for a time frame and the chat representative then stated they understand how I would be upset for the delayed payout and said that they intend to pay all of their obligations but they were just starting up again. I asked if this meant they don’t have the funds on hand to payout and the representative left the chat.
A day later support followed up via email thanking me for the verifying my identity and stated they were processing my payout. Again they asked for my Bitcoin address.
I've attempted to reach out several more times since then and have not received a response.
BOTTOM LINE:
I have played according to their terms, met all verification details, and they still refuse to pay a measly $679. The casino is a complete scam.
THEY WILL NOT PAY YOU. DO NOT PLAY THERE.
Automatiskt översatt:
