Casino Rocket - Spelarens uttag har försenats.

De sa till mig att min utbetalning misslyckades efter godkännandet och de har skickat begäran till betalningssystemet för utredning, jag tror att jag borde få myndigheterna inblandade och bli offentliga.

Kära Gary,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Flera faktorer som geolokalisering och avtal med betalningsleverantörerna och till och med den faktiska situationen i världen har alla ett stort inflytande.

Har du någonsin gjort ett framgångsrikt uttag på detta kasino? Kan du vidarebefordra någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? (Eller så kan du lägga upp det här).

Dessutom vill jag be dig vara tålamod. Undersökning av förlorade medel kan ta lite tid, och detta behöver inte nödvändigtvis vara kasinots misstag.

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Gary,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.