Spelaren kämpar för att ta ut sitt saldo på grund av pågående verifiering. Klagomålet löstes när spelaren fick sitt saldo.
Automatiskt översatt:
Casino Rocket - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sitt saldo.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$1 500
Casino Rocket
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.9
Casino Rocket har ett säkerhetsindex på 8,9, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, kasinot kommer inte att behandla mina utbetalningar, de fortsätter bara att be om samma dokument som jag redan hade laddat upp fick veta i fredags av livechatkontot var helt verifierat och att det skulle behandlas på måndag bara för att få reda på att de avbröt utbetalningen och begärde samma dokument. Jag har 11 dokument godkända av de 3 de begär.
Snälla hjälp!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej briina,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Casino Rocket. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
