Jag gick igenom hela klagomålet för att åtminstone hitta något som vi kunde fokusera på för att stödja dig i det här fallet, men jag är rädd att vi i princip inte har någonting. Du har ingen e-post eller något meddelande som bekräftar att du skapat ett konto på detta specifika casino, det finns inget meddelande från kasinot som skulle indikera att du hade någon konversation med kasinot angående detta problem, och ingen skärmdump från den tidpunkt då ditt konto var aktiva, och inte ens insättningskvittona du skickade innehåller någon information som kan kopplas till detta specifika casino - ingenting.
Jag ber om ursäkt, men under dessa omständigheter kan vi inte stödja dig. Jag hoppas att du förstår vår synpunkt eftersom det inte finns några bevis som vi skulle kunna använda för att konfrontera kasinot. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt den här gången.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för att du förstår. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
I went through the whole complaint to find at least something that we could focus on to support you in this case, but I am afraid that we basically have nothing. You have no email or message that would confirm you created an account at this specific casino, there is no message from the casino that would indicate that you had any conversation with the casino regarding this issue, and no screenshot from the time that your account was active, and even the deposit receipts you sent don't contain any information that could be linked to this specific casino - nothing.
I apologize, but under these circumstances, we are not able to support you. I hope you understand our point of view as there is no evidence that we could use to confront the casino. We would really like to help, but it is impossible this time.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automatiskt översatt: