Spelaren från Tjeckien har försökt lösa in den annonserade registreringsbonusen utan att lyckas. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Casino Portugal - Spelaren kritiserar falsk annonsering av bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 €
Casino Portugal
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vill klaga på en falsk reklamkampanj där jag efter registrering och identitetsverifiering skulle ha fått en bonus på 10 euro men jag fick inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Ozias232,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du löst in någon gratis bonus i detta kasino tidigare? Fick du något meddelande eller meddelande när du försökte aktivera bonusen? Kan du snälla ge råd om du kommunicerade problemet med kasinot? Har du fått en bekräftelse angående framgångsrik identitetsverifiering?
Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Ozias232,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
