HemKlagomålCasino Planet - Spelarens uttag har försenats.

Casino Planet - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$820

Casino Planet
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2021-12-12 | Ärende avslutat : 2022-01-17
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Kanada har begärt ett uttag. Tyvärr blev betalningen försenad. Även om det verkar som att problemet kan ha lösts, avvisades klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har skickat in alla begärda dokument och verifierades men jag får fortfarande inte mina pengar. Jag kan inte kontakta rätt avdelning bara agenten som inte har någon behörighet att berätta något för mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära kainergambler,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Kan du ange hur många dagar sedan ditt uttag begärdes?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto, speciellt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Den 4 december blev jag verifierad

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag förstår till fullo din frustration, kainergambler. Jag kommer dock att ställa in timern på ytterligare 5 dagar och om det inte sker någon utveckling i slutet av denna vecka kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Okej, tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej kainergambler,

Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Nej, de säger fortfarande till att relevant avdelning kommer att kontakta mig. Men jag har inte fått något mejl än, sedan över en vecka har de berättat detta för mig. Det har eskalerats är vad jag säger

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack så mycket, kainergambler, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej kainergambler,


Jag har granskat ditt fall och kommer nu att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa till.


Vi skulle vilja be Casino Planet att gå med i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ja tack Adam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej kainergambler,


Observera att vi skickade ett e-postmeddelande till dig idag den 24 december 2021 angående ditt uttag.


Om du har några frågor, vänligen kontakta oss därefter.


Hälsningar,

Casino Planet Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej kainergambler,


Observera att din betalning har behandlats den 26 december 2021. Vänta 3-5 arbetsdagar för att saldot ska återspeglas på ditt konto.


Hälsningar,

Casino Planet Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Casino Planet,


Tack så mycket för uppdateringarna.


Kära kainergambler,


Meddela oss när du får betalningen, vi förlänger timern och väntar på att höra från dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära kainergambler,


Kan du meddela oss om ärendet nu är löst? Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Även om det verkar som om problemet kan ha lösts, kommer detta klagomål nu att avvisas utan bekräftelse från spelaren. Den kan öppnas igen när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter