Spelaren från Japan har begärt uttag för en vecka sedan. Det har lösts.
Automatiskt översatt:
Casino Planet - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 $
Casino Planet
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag ansökte om uttag 2021/09/21. Det sades att uttag kan ta upp till 72 timmar. Det blev dock inget svar efter 3 dagar, så när jag chattade fick jag veta att kundens procedur gick smidigt och snart skulle slutföras. Tre dagar har gått sedan dess, men det finns inget svar. Jag har chattat många gånger, men jag har fått höra samma sak om och om igen, och jag är precis som en robot. Jag bestämde mig för att jag inte var villig att betala, så jag rapporterade den här gången. Bilder av livechattutbyten finns tillgängliga. Snälla hjälp mig. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Takeru,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du berätta om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har du någonsin fått några betalningar från detta casino tidigare eller är detta ditt första uttagningsförsök?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar ett klagomål. Om jag antar att du har slutfört KYC -verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Kära Petronella
Jag sökte medel efter att ha klarat villkoren med hjälp av bonusen.
Detta är den första uttagsprogrammet på detta casino.
När jag kontrollerade klagomål från andra människor på Casino Planet, förekom liknande fall ofta, så jag bestämde mig för att det var detsamma i en vecka och en månad, så jag bestämde mig för att begära det lite tidigare. Jag skulle vilja ta emot priset så snart som möjligt, så jag ber om ursäkt, men fortsätt som det är.
tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Takeru,
Tack för att du kontaktade oss, och vi är ledsna att höra att du upplever förseningar med din begäran om uttag.
Efter att ha granskat ditt konto kan vi bekräfta att ditt uttag har betalats ut idag och att pengarna ska nå ditt bankkonto inom 3 till 5 arbetsdagar, beroende på din banks hastighet.
Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss.
Vänliga Hälsningar,
Casino Planet Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Till Casino Planet
När allt kommer omkring ljög du igen. Jag trodde på dina ord och väntade en dag, men min uttagstatus kvarstår ✖︎. Dessutom är min uttagningsmetod Ecopaise. Det sägs att det kommer att ta 3 till 5 arbetsdagar att reflektera över bankkontot, men så borde inte vara fallet med Ecopaise.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Takeru, för att du har tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Takeru,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Casino Planet till detta samtal. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag behöver din hjälp så snart som möjligt. Innehållet är detsamma som det jag skrev i början. Framsteg gjordes igår, och utbytet här berättade för Casino Planet att proceduren skulle slutföras idag, men två dagar har gått sedan dess, och ingenting har förändrats. Snälla hjälp mig
Jag ansökte om uttag 2021/09/21. Det sades att uttag kan ta upp till 72 timmar. Det blev dock inget svar efter 3 dagar, så när jag chattade fick jag veta att kundens procedur gick smidigt och snart skulle slutföras. Tre dagar har gått sedan dess, men det finns inget svar. Jag chattade många gånger, men när jag fick höra samma sak om och om igen var jag precis som en robot. Jag bestämde mig för att jag inte var villig att betala, så jag rapporterade den här gången. Bilder av livechattutbyten finns tillgängliga. Snälla hjälp mig. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Takeru,
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär.
Det relevanta teamet har informerats om att titta in på ditt konto och ge oss en uppdatering så snart som möjligt om ditt uttag.
Tack för din förståelse och tålamod.
Om du har ytterligare frågor, tveka inte att återkomma till oss.
Vänliga Hälsningar,
Casino Planet Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Det är ingen klar anledning. Du har förmodligen ingen avsikt att lösa någonting. Jag är trött på att höra det. Casino Guru, snälla
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Balansen har försvunnit. Dessutom säger jag något som jag inte förstår. Casino Guru, snälla hjälp mig verkligen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
I går avvisades uttag och saldot återlämnades en gång. Jag ansökte om uttag igen. Kommer du att lägga tid på att upprepa detta om och om igen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Casino Planet, vänligen svara så snart som möjligt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Takeru,
Vi har tittat in på ditt konto och kan bekräfta att ditt uttag betalades ut 04/10/2021. Vänligen tillåt 3-5 arbetsdagar innan pengarna visas på ditt konto.
Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss.
Hälsningar,
Casino Planet Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Depositionen bekräftades säkert.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Takeru,
kan jag betrakta detta ärende som löst, snälla?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Takeru,
Tack för att du använder Casino Guru -klagomålscentralen. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som detta igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock