Spelaren från Storbritannien har begärt uttag. Tyvärr verkar betalningarna vara försenade. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Casino Planet - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: £200
Casino Planet
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.9
Casino Planet har ett säkerhetsindex på 6,9, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, jag väntar fortfarande på mina uttag. Jag har kontaktat kasinot många gånger via e-post. Jag har inte fått svar från dem inte en gång i veckan. Jag är väldigt besviken och känner att jag har ignorerats av detta kasino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Amy,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att dina betalningar fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Kan du snälla ange hur många dagar sedan begärdes dina uttag?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt banköverföringar. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och fått dina uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får dem. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Amy,
Vi har tittat in på ditt konto och kan bekräfta att dina uttag betalades ut den 01/04/2021. Som anges i våra villkor kan det ta upp till 72 timmar att bearbeta från slutet.
Hälsningar,
Casino Planet Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Casino Planet Team , för din hjälp.
Kära Amy ,
Kan du bekräfta att du har fått dina betalningar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Amy,
Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera klagomålsstatusen under den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Amy, för ditt samarbete och bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
