Casino Night - Spelarens konto har blockerats.

Casino stänger mitt konto utan att jag ber om det. De informerar inte på något sätt om mig.

När jag ser att jag är förbjuden förklarar supporten det eftersom jag pratar om otur och frustrerad för att förlorade pengar är för lätt. De säger att det är förbjudet på detta kasino.

Bästa Jamethai888,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att stänga ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls. Speciellt om casinot upptäcker några förslag från spelare om att förlora för mycket pengar och bli frustrerade över det.

Kan du berätta om det finns några pengar som innehas av kasinot? Om kasinot betalade ut alla vinster och inga pengar hålls kvar, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Vad representerar det omtvistade beloppet, tack?

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej

Vem pratar om straff, punkt är stäng konto och öppna igen?

Ok, återigen kan kasinogurun inte göra någonting, det är bra, det förvånar mig inte riktigt.

Det finns bara en liten summa cashback-bonus på mitt konto.

Casino stäng konto eftersom jag pratar om att förlora pengar för lätt, inte för mycket. Så åtminstone bra för alla att veta att detta bara är kasinon som straffar spelare om de pratar med stöd för något om att förlora pengar, det är förbjudet.

Tack för hjälpen..

Bästa Jamethai888,

Tyvärr fick vi stödbevis från kasinot att du faktiskt begärde att kontot skulle stängas under en av livechattkonversationerna.

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Hej

Är det möjligt för mig att se den där livechattkonversationen där jag ber om denna stängning?

Vissa e-postmeddelanden jag accepterar detta på kontot är stängt, men jag kommer inte ihåg att jag någonsin frågat detta från första början.

Jag ber om ursäkt, Jamethai888, men vi vidarebefordrar inte bevis till spelare. Som jag nämnde tidigare, om inga pengar finns hos kasinot finns det inget vi kan göra åt det. Dessutom, om du själv begärt att kontot ska stängas.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.

Som jag nämnt många gånger tidigare har casinon rätt att stänga alla spelares konton utan att ange anledningen. Så länge det inte finns några riktiga pengar hos kasinot kan vi inte tvinga någon spelinrättning att öppna någons konto igen.

Vi fick en skärmdump av din livechattkonversation där du sa: "Kan du stänga mitt konto på den här skiten då!!!!! ("

Oavsett denna kommentar kan ditt medlemskap avslutas när som helst så länge alla vinster betalades ut. Vi ställer oss inte på kasinot som du sa, och det här är inte en rättssal. Jag sa inte att du är skyldig till något, jag förklarade bara för dig att du inte har rätt att få ditt Casino Night-konto återställt. Tack för din underskattning.