Spelaren från Kanada har försökt stänga sitt konto på grund av ett spelproblem. Tyvärr ignorerades förfrågningarna. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Casino Midas - Spelarens försök att stänga hennes konto har förbises.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Casino Midas
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.3
Casino Midas har ett säkerhetsindex på 7,3, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag försöker stänga mitt konto eftersom jag har ett spelproblem. Mina önskemål ignoreras!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Brenda,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Innan vi kontaktar kasinot och ber om deras ståndpunkt, kan du skicka e-post eller skärmdumpar som visar att du har skickat förfrågningar om att ditt konto stängs. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Angav du i dessa förfrågningar hur länge du vill att ditt konto ska stängas och varför?
Jag har kollat avsnittet om ansvarsfullt spel på webbplatsen och det här är vad jag hittade https://eu.casinomidas.com/terms-conditions/ :
„Kontoavslut och allmän kontakt
a) Om du vill stänga ditt konto, vänligen maila oss på support@casinomidas.com och en kundsupportagent kommer att se till att din begäran hanteras.
När du begär att ditt konto ska stängas ska du få en bekräftelse via e-post högst 48 timmar från det att du skickade oss din begäran. Om du inte har fått någon skriftlig bekräftelse inom denna tidsfrist, vänligen kontakta vårt supportteam via chatt eller telefon för att se till att ditt konto är stängt. "
Är det den e-postadress som du har skickat din e-post till?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallå. Jag antar att mina många förfrågningar fungerade eftersom de har stängt mitt konto. Tack för ditt övervägande.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Brenda, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
