Spelaren från Österrike förlorade sina bonusvinster på grund av en regel om livstid insättning. Efter en närmare granskning avvisade vi detta klagomål som orättvist.
Automatiskt översatt:
Casino MGA - Spelarens vinster från bonusspel har reducerats till x10 av hans senaste insättning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 600 €
Casino MGA
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.1
Casino MGA har ett säkerhetsindex på 2,1, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Ho vinto 850 € rispettando i termini di gioco puntando x 50 volte l'importo di bonus erogato per il primo deposito.
Dopo 2 settimane circa, dopo varie e-post invitera per capire quando verrà effettuato il bonifico, questa è stata la loro risposta (Hej Gaetano,
Jag litar på att mitt e-postmeddelande är bra.
Jag skriver om ditt uttag på CasinoMga
Tyvärr bryter din aktivitet direkt med punkt 8.3.1 i våra villkor, som du samtyckte till när du skapade kontot.
8.3.1 Om en spelares ackumulerade livstid insättning inte är större än 200 euro, kommer spelaren tillåtas att dra ut endast upp till x10 sin sista insättning. (Eventuellt överskott kommer att förverkas)
Med tanke på allt detta var vi tvungna att avbryta ditt uttag och återställa ditt saldo med det överskott som förlorades.
Din saldo är nu 250, vilket är det belopp du kan ta ut. Så jag ber dig att upprepa uttagsprocessen med detta belopp så att vi kan fortsätta med det.
Tack så mycket för förståelsen.
Vänliga hälsningar,
Milica
Kundtjänst Manageg)
Pertanto vi bjuder in en distere distansa da questo sito di gioco, i quanto non è affatto affidabile.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Gaetano,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag har kontrollerat villkoren och det här har jag hittat:
"Om en spelares ackumulerade livstid insättning inte är större än 200 euro, kommer spelaren tillåtas att ta ut endast upp till x10 sin sista insättning. (Eventuellt överskott kommer att förverkas) "
Jag vill betona att enligt vår rättvisa spelkodx https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits anser vi att denna regel är orättvis och rovfisk, endast när den tillämpas på ett riktigt pengar-spel, vi accepterar emellertid bonus T & C som begränsar den maximala utbetalningen från ett bonusspel. Kan du bekräfta att du har samlat dessa vinster från ett bonusspel? Ser fram emot att höra från dig. Tack.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag gjorde den första insättningen på 25 € Jag fick en bonos på 125 € Jag spelade x 50 gånger bonusen men trots allt var jag ute efter 600 € Skicka bilder
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Gaetano,
Eftersom du bekräftade att du har samlat dina vinster med ett bonusspel, är det inte mycket jag kan göra för dig. Som jag nämnde tidigare accepterar vi bonus T & C som begränsar den maximala utbetalningen från ett bonusspel. Tyvärr, om det inte finns någon annan information, som kan stödja vårt fall, är jag rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som oberättigat. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket för tillgängligheten ..
Med vänliga hälsningar
Gaetano
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information avvisar vi detta klagomål oberättigade. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
