Spelaren från Kanada har begärt ett uttag för mer än två månader sedan. Det har pågått sedan dess. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Casino MGA - Spelarens uttag har försenats i två månader.
Automatiskt översatt:
Belopp: 600 €
Casino MGA
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag gjorde fullständig verifiering och de accepterade mitt uttag men de nekar att betala om i nästan två månader och säger att de har många uttag att avsluta före mig
Det är nästan två månader
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Mehdi,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din försenade återkallelse. Kan du informera om det har varit ditt första uttag i detta kasino och vilken betalningsmetod du har valt?
Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt bearbetade, men nästan två månader är verkligen en lång tid. Kan du vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation tillsammans med en bekräftelse av framgångsrik kontoverifiering till petronela.k@casino.guru ? Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Mehdi,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock