Spelaren från Tyskland har begärt uttag för en månad sedan. Det har väntat sedan dess. Casino gav ingen förklaring.
Automatiskt översatt:
Casino MGA - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 235
Belopp: 5 000 €
Casino MGA
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Försenad utbetalning, status okänd
OLÖST
Ärenderapport
8 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag ansökte om utbetalning den 15/07/2021 och har ännu inte fått något överfört varje gång du frågar samma svar:
Jag hoppas att du kan hjälpa mig att få mina pengar. Mitt konto är aktivt och verifierat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära OrMilad,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Är förseningen ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto? Förstår jag rätt att betalning fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade, men en månad är verkligen lång tid.
Jag hoppas ändå att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej mitt konto är aktivt och registrerat. Kyc är klar.
tyvärr väntar jag på en bekräftelse på uttag från kasinot fram till idag.
den 15 juli fick jag en bekräftelse på att 5000 € kommer att betalas ut men bara ett infomail.
Nu väntar jag på att betalningen ska slutföras, vilket tyvärr tar lite längre tid. vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej kära Petronela,
Jag skulle bli glad om något händer. Eftersom jag har följt alla regler och villkor och har spelat normalt bör mina pengar också betalas ut till mig.
De från supporten berättar alltid för mig med 7-21 arbetsdagar. Tyvärr är de över och jag lade till några dagar till.
Jag skulle bli glad om du skulle hjälpa mig.
Vänliga Hälsningar
Orc
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, OrMilad, för att du har tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Ok tack Petronela.
Hej Viliam kan du snälla hjälpa mig
Vänliga Hälsningar
Orc
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej OrMilad,
Jag tittade på ditt klagomål och ska göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Casino MGA till detta samtal. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Okej, tack. Jag hoppas att du hör av dig.
Vänliga Hälsningar
Orc
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
Detta uttag är fortfarande under kontroll som vi kan se.
Påminnelse skickas till vår ekonomiavdelning.
Så det borde redas ut snart.
Vänliga Hälsningar,
Aleksandar
Kundsupportteam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej vad kontrolleras exakt? Och hur lång tid tar det? Med vänlig hälsning har jag tyvärr inte fått någon exakt information.
Tyvärr är det nu 25 arbetsdagar. Jag hoppas att något kommer att hända snart.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Kära Casino Guru Team, vad tycker du om det? Med vänliga hälsningar, Orke
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära OrMilad,
tyvärr måste vi vänta på kasinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag skulle bli glad om nyheten kommer att pengarna har släppts, men tyvärr inget av det i sikte. Med vänliga hälsningar, Orke
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag frågade på kasinot och fick veta att jag fortfarande måste ha tålamod. Jag har haft hittills och bara tröstat 😕
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej kära Casino Guru -team,
kan du förlänga timern så snart den är nära slutet. Med vänlig hälsning, Orke
vann något för första gången i mitt liv och då måste jag vänta så länge 😕
tyvärr inga nyheter än.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi vill be Casino MGA att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej,
Som vi kan se betalning fortfarande väntar i vårt system skickas påminnelsen redan till vår ekonomiavdelning och spelaren informeras om det via chatt. Så det borde redas ut snart.
Ha en bra dag.
Vänliga Hälsningar,
Alex
Kundsupportrepresentant
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Alex,
meddela oss när du släpper ut betalningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag hoppas att något kommer att förändras till måndag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag pratade med supporten tyvärr inga fler nya meddelanden? Varför hålls jag uppe? Vad fan ska jag ha för att slå på en advokat?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej kära Casino Guru Team tyvärr fortfarande inget nytt meddelande. Och det pågår fortfarande på kontot. Förläng timern med vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej,
Vi informeras om att detta snart ska sorteras.
Ha en bra dag.
Vänliga Hälsningar,
Alex
Kundsupportrepresentant
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej vad exakt sorteras?
kan du åtminstone berätta för mig när det kommer att betalas ut Med vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej, när kommer äntligen pengarna att släppas, jag har väntat i 2 månader !! Det kan inte vara sant, ärligt talat, du kan inte behandla en utbetalning så länge. Med vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej om inget betalas förrän på fredag. Jag slår på min advokat.
kära Viliam vad tycker du om det?
Vänliga Hälsningar
Orc
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära OrMilad,
detta ärende pågår och för tillfället och nu kan jag inte rekommendera dig att kontakta en advokat. Jag skulle vilja be dig om ditt tålamod. Låt oss vänta på Casinos uttalande.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Ja, men 2 månader 🙁 för första gången jag vinner något, jag spelade minst 3-4 timmar kontinuerligt för att få summan av 6500 €, jag spelade till och med bort € 1500. Att vänta så länge på det är inte möjligt. Ta ut 5000 €.
Vänliga Hälsningar
ork
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi vill be Casino MGA att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
När kommer äntligen pengarna att släppas? Vänliga Hälsningar
Orc
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej kära casino MGA,
hur är det med utbetalningen nu. Något har äntligen hänt.
Vänliga Hälsningar
Orc
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Kära Casino Guru -team, förläng timern. Så fort det tar slut? Om kasinot inte svarar, fortsätter jag med en advokat. Tyvärr inga nyheter på kontot heller.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått någon förklaring från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst".
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone stängning av detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.
Kasinot kan när som helst begära att få öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock