Kära ryosyou,
Låt oss förklara situationen ännu en gång.
Vi ber dig vänligen uppmärksamma att vi arbetar i enlighet med våra regler som finns specificerade på sajten. När en spelare registrerade sig accepterade han och gick med på alla villkor.
Som det nämndes tidigare bör både insättningen och bonussaldot omsättas x45 enligt cl.7.1 i våra bonusvillkor. Omsättningen av insättningen kontrollerades direkt av den relevanta avdelningen. Dessutom, i enlighet med regeln, har spelaren 10 dagar innan uttaget på sig att satsa detta belopp. Tyvärr uppfyllde du inte villkoren för att omsätta denna bonus.
Efter att du uppfyllt omsättningskraven för bonusdelen överfördes alla dina bonusmedel till ditt riktiga saldo. Tekniskt sett tillåter systemet användare att begära ett uttag från det verkliga saldot. Innan man tar ut pengar kontrollerar dock den berörda avdelningen att alla villkor är uppfyllda. Som ett resultat av att du inte uppfyllde omsättningskraven togs vinsterna bort från ditt saldo.
Angående din insättning vill vi informera dig om att pengarna kommer att återbetalas vid närmaste tidpunkt.
Vi vill betona att vi inte har rätt att ignorera sajtens regler, vi är skyldiga att strikt följa vår policy. Dessutom accepterar alla spelare våra villkor när de skapar ett konto. Genom att öppna en profil på vår hemsida bekräftade spelaren att han bekantat sig med alla regler, inklusive allmänna och bonusvillkor.
Vänliga hälsningar,
MaxCazino Team
Dear ryosyou,
Let us explain the situation once again.
We kindly ask you to draw your attention to the fact that we work in accordance with our rules, which are specified on the site. When a player registered, he accepted and agreed to all conditions.
As it was mentioned before, both the deposit and bonus balance should be wagered x45 according to cl.7.1 of our Bonus Terms and Conditions. The wagering of the deposit was checked directly by the relevant department. Also, in accordance with the rule, the player has 10 days before the withdrawal to wager this amount. Unfortunately, you did not fulfill the conditions for wagering this bonus.
After you fulfilled the wager requirements of the bonus part, all your bonus funds were transferred to your real balance. Technically, the system allows users to request a withdrawal from the real balance. However, before withdrawing funds, the relevant department checks that all conditions are met. Аs the result of not completing wagering requirements, the winnings were voided from your balance.
Regarding your deposit, we would like to inform you that the funds will be refunded at the nearest time.
We would like to emphasize that we do not have the right to ignore the rules of the site, we are obliged to strictly follow our Policy. Moreover, all the players accept our terms when creating an account. By opening a profile on our website, the player confirmed that he familiarize himself with all the rules, including General as well as Bonus Terms and Conditions.
Best regards,
MaxCazino Team
Automatiskt översatt:
