Spelaren från Nya Zeeland rapporterar att han upplevde ett potentiellt maskinfel när han spelade på kasinot och dokumenterade händelsen med 72 tidsstämplade fotografier. Trots att han satte in över 80 000 $ och vann 250 000 $, är han oroad över kasinots licensiering och legitimiteten hos den slumptalsgeneratorteknik som används.
Jag satte in över $80 000 under de tio år jag spelade på kasinot. Jag klagade inte när jag spelade tillbaka 250 000 i vinster.
En natt hade jag en upplevelse som jag tror gav mig möjligheten att se och fotografera ett maskinfel medan jag spelade i en timme, ta 72 tidsstämplade fotografier som kunde matchas med min speltransaktionshistorik och snurra de EXAKTA kombinationerna på loop .
Glitchhjulet snurrade, spottade meddelandena utan avbrott i mitt spelande, jag fortsatte bara och spelade in det, tog bilder för att se vad som skulle hända, ingen slumptalsgenerator här. Jag fortsatte att spela tills min skärm blev svart och felmeddelandena hade slutat när min skärm uppdaterades.
Jag gjorde flera försök att hitta vilken licens kasinot drev under, jag förväntade mig verkligen att någon skulle producera något, men ingen vet något om licensen annat än att svara att det är ett legitimt fullständigt licensierat kasino. Ingen känner ens till någon som skulle veta.
Ingen har kunnat bekräfta att resultatet på detta kasino bestäms av industristandarden för slumptalsgeneratoralgoritm.
Jag gav gärna dessa människor $80 000 i insättningar sedan jag gick med.
Kära lizimberger79,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag vill dock informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig på veronika.f@casino.guru om det finns något annat jag kan göra för dig angående ditt klagomål.
Enligt informationen från vår dataavdelning hävdar kasinot att det innehar en licens utfärdad av Curaçao Gaming Control Board . Vi har dock ännu inte kunnat verifiera denna information på egen hand. Vi kommer att uppdatera dig så snart vi har mer information.
Bästa hälsningar
Veronika
Veronica jag skickar igenom bilderna.
Jag frågade Pitt Boss om RTP och de visade att de faktiskt inte förstod vad det var, de kunde verkligen inte ge någon information om vad det var för webbplatsen.
Casino Mate framställer sig felaktigt som ett licensierat, reglerat kasino när de i själva verket arbetar utan licens och begår ett brott genom att göra det.
Jag har satt in och spelat mycket pengar i Good Faith. Jag tror att deras anspråk är licensierade och att de överensstämmer med kraven från tillsynsnämnden,
Det finns inget sätt på Gods Green Earth att jag någonsin skulle spela mer än några få dollar, än mindre tusentals i en sittning om jag inte kände mig säker på att jag "spelade"
Det är inte hasardspel om huset (en brottsling) ens har förmågan att manipulera resultaten.
Tack för dina mejl. Tyvärr, baserat på skärmdumparna du angav, är det inte möjligt att avgöra om RTP:n manipulerades eller om spelet var orättvist. Skärmbilderna ger inga detaljer om förhållandet mellan vinst och förlorade snurr.
För att undersöka denna fråga noggrant skulle vi behöva din spelhistorik från de specifika dag(ar) du misstänker att orättvist spel inträffade. Detta dokument kan vanligtvis erhållas direkt från casinot i Excel-format. När du har den här filen, skicka den till mig på veronika.f@casino.guru .
Vänligen förstå att utan omfattande dokumentation som tydligt beskriver din spellogg, kan vi inte fortsätta undersökningen eller nå en slutsats om dina problem.
Tack för din förståelse och jag ser fram emot ditt svar.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
