Casino Lab - Spelarens uttag har försenats.

Efter att ha skickat flera e-postmeddelanden angående mitt väntande uttag hade jag ingen kontakt eller bekräftelse från casionlab. Telefonnummer är inte bra eftersom de inte finns där. Livechatten är automatiserad så ingen användning alls. Jag har sedan stängt mitt konto eftersom jag tror att det kan vara en bluff. Jag har tappat 50 £ vilket kanske inte verkar mycket men för mig var det.

Hade bara e-post för att säga att mitt konto var stängt ....... roligt det

Kära Stephanie,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem försenat uttag. Kan du ange hur många dagar sedan begärdes ditt uttag? Har du samlat dina vinster med eller utan aktiv bonus? Förstår jag rätt att ditt konto har blockerats? Fick du någon förklaring?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål.

Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag drog mig tillbaka den 4 december utan e-post eller bekräftelse på uttagsprocessen. Jag har skickat tre e-postmeddelanden och gjort flera "livechattar" som är automatiserade och inte används. Jag försökte också ringa upp kontaktnumret som inte gavs. Så med detta stängde jag mitt konto i morse. Och för några timmar sedan efter stängning fick jag ett e-postmeddelande om att mitt uttag inte bearbetades där det stod att de kommer tillbaka till mig men jag håller inte andan

Plus jag har aldrig väntat längre än två dagar på att ett uttag skulle behandlas och hade aldrig några andra problem. Och genom att titta på recensionerna nu för denna webbplats tvivlar jag på att jag kommer att se mina vinster

Kära Stephanie,

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål.

Kan du berätta om ditt konto har verifierats helt innan du bestämde dig för att stänga det? Tack på förhand för ditt svar.

Ja, jag kollade upp uppladdningsdelen och det stod att de hade allt de behöver för att verifiera mig just nu. Jag har bara aldrig känt att det tar upp till två veckor.

Tack så mycket, Stephanie, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Tack, men som sagt efter att ha sett recensionerna och inte har lösts kommer jag inte att hålla andan. De verkar bara vara en bluff, särskilt att vara utomlands och inget svar på deras nummer.

Hej Stephanie,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Casino Lab till det här samtalet. Kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Jag har äntligen lyckats prata med en verklig livevärd på casionlab. Han sa att mitt tillbakadragande fortfarande väntar och att inga dokument krävs. Jag bad om att öppna mitt konto igen för att kontrollera statusen för mitt uttag som jag måste vänta upp till 24 timmar för att återaktiveras. Han sa också att han skulle lägga ett inte på min fil för att försöka få tillbaka uttaget snabbare

Trodde att det var för bra för att vara sant ombedd att öppna mitt konto igen för två dagar sedan ändå inte öppnat även om värden sa att det skulle vara i dag. Och jag har fortfarande inte fått min tillbakadragning

*uttag

Hej Stephanie,

tack för ditt tålamod.

Observera att vi granskade ditt konto och ditt klagomål och vi bekräftar att ditt uttag nu har släppts korrekt.

Beroende på betalningsmetod kan det ta upp till fem arbetsdagar att nå dig.

Om du fortfarande har några frågor eller frågor om det, tveka inte att kontakta oss via e-post på support@casinolab.com eller livechatt, vi hjälper dig gärna.

Vänliga hälsningar,

Casino Lab Team

Kära Stephanie,

låt mig veta när du får dina vinster, tack.

Allt på mitt bankkonto. Tack så mycket😊😊

Kära Stephanie,

Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa till, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.

Vänliga hälsningar,

Viliam Casino.Guru