Spelaren från Indien har lagt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar gå förlorade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Det har gått 24 timmar att mitt insättningsbelopp på 2500 inte krediteras kasinot, men beloppet dras av från mitt bankkonto.
De har inte livechatt eller telefonsamtal aktivt, inte de svarade på e-post.
Värsta kasino någonsin stött på.
Ser ut som bedrägligt kasino
Kära Umesh,
Tack så mycket för att du har skickat in ditt klagomål och vidarebefordrat ditt betalningskvitto. Jag är ledsen att höra om problemet.
Jag vill varna dig om att om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Under tiden rekommenderar jag starkt att inte sätta in mer pengar förrän frågan är ordnad.
Kan du berätta om du redan har kontaktat din betalningsleverantör? Helst bör de vara en del av utredningen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela