HemKlagomålCasino Lab - Spelaren klagar över den totala kasinoupplevelsen.

Casino Lab - Spelaren klagar över den totala kasinoupplevelsen.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$4 000

Casino Lab
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2021-03-21 | Ärende avslutat : 2021-04-07
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Kanada är mycket missnöjd med den totala casinoupplevelsen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

CASINO LAB

Kanadensiska sekretessregler och regler gäller inte för detta Malta-baserade onlinekasino. Det är som att hantera någon form av bluff - 3 identitetshandlingar måste skickas innan du kan göra ett uttag och väntetid 2-4 veckor. Mycket olycklig upplevelse till och med att börja spela i detta kasino. Frågan är varför den kanadensiska spellicensen till och med gavs dem i ett första spel. Kanadensiska spelkommissionärer oavsett provins de kommer från, bör hållas ansvariga för att släppa in sådana kasinon i Canadas jurisdiktion.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Vlad,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med detta fall baserat på den aktuella beskrivningen av händelserna. Kan du snälla utarbeta? Att lösa vilket problem skulle vara prioriterat för dig?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Ytterligare kommentarer från spelaren:


"De slutförde mina dokumentkontroller fint, men problemet kvarstår fortfarande med den kanadensiska integritetslagen. Spellicenser för kasinon på det sättet strider mot lagen. Kasinot borde mer på förhand med dokumentkraven innan du låter dig registrera dig på deras webbplats."

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack, Vlad, för ditt svar. Förstår jag rätt att ditt konto har verifierats framgångsrikt nu? Vill du hålla klagomålet öppet tills du får din betalning?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Vlad,

Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera klagomålsstatusen under den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter