Spelaren från Japan kämpar för att begära uttaget. Kasinots anspråksbegäranden avbryts på grund av tekniska problem. Spelaren bekräftade att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
Casino Lab - Spelaren har problem med att begära uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 661,3 $
Casino Lab
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.8
Casino Lab har ett säkerhetsindex på 6,8, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag vann mycket med bonusen. Jag ansökte om uttag i två delar, men det gjordes inte ens efter en vecka och då avbröts det på grund av ett tekniskt fel. Jag ansökte om uttag igen, men efter mer än en vecka avbröts uttaget igen på grund av ett tekniskt fel. Jag tror att casinosidan inte avsiktligt drar tillbaka eftersom jag vill att pengarna jag fick ska smälta. När jag använde bonusen spelade jag samtidigt som jag var uppmärksam på reglerna så mycket som möjligt, så det är absolut ingen överträdelse. kasinoguru. Hjälp mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa leon0618,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har gjort många uttag tidigare.
Alla dokument har skickats in och bekräftats vara godkända.
Jag har chattat många gånger för att be om eskalering eftersom uttag är sena, men casinot svarar inte på någonting.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, leon0618. Vilken betalningsmetod för att ta ut dina vinster har du valt? Var det samma betalningsmetod som tidigare?
Kan du vänligen förtydliga när var sista gången du lyckades ta ut pengar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Den 9 november är datumet för det sista uttaget
Jag ansöker om uttag med samma ecopayz som insättningsmetoden.
När jag tittade på historiken nu upptäckte jag att det har gått mer än två veckor sedan den dagen jag agerade för att ta ut pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket leon0618 för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi kommer att informera dig om att hela betalningen har gjorts.
Ledsen att jag oroar dig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej leon0618.
Förstår jag rätt att uttaget lyckades? Får vi betrakta det här fallet som löst?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ja, allt det här problemet har lösts
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är glad att höra det, leon0618! Tack för att du meddelade oss. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
