Casino Kakadu - Spelarens uttag har försenats.

Jag försöker ta ut 15 000 dollar i doser på $ 6000, $ 6000, $ 3000. Jag vann denna pengamässa och följde villkoren. Mitt konto blev fullständigt verifierat (e -post för att visa bevis) och i morse vaknar jag med mitt konto inaktiverat och ett e -postmeddelande som ber om fler verifieringsdokument. Jag skickade de begärda handlingarna och jag väntar på att få höra tillbaka. Jag har bevis på allt från skärmdumpar till skärminspelningar. Jag har spelat onlinecasinon under de senaste 7 åren och jag är mycket medveten om villkoren och läser dem alltid innan jag sätter in.

Kära Nathan,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några lyckade uttag tidigare? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Förstår jag också korrekt utifrån dina skärmdumpar att du begärde dessa uttag den 25 augusti?

Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru , eller alternativt posta det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej jag spelade med en bonus men jag läste t & c mycket noga och följde dem. Kasinot berättar för mig bara att vänta och mitt uttag kommer att behandlas. Jag har aldrig gjort ett uttag med dem än. Men jag har med pino casino, och fight club casino. Som alla drivs av n1 interactive ltd. Dessa kasino är också alla funktionshindrade. Jag vet att de försöker att inte betala mig mina vinster trots att jag vann dem rättvist. Jag spelade aldrig begränsade spel och följde maxinsatsen med en aktiv bonus. Låt mig veta vilken annan information du vill ha. Hoppas du kan hjälpa tack.

Hej jag skickade in alla extra verifieringsdokument som kasinot bad om. De var alla godkända. Det senaste e -postmeddelandet som jag fick var i går och sa att dokumenten var godkända och att de skickade det till chefen. Jag har inte hört någonting sedan dess och mina casinokonton är fortfarande inaktiverade för alla N1 interaktiva Ltd -cosinos.

Tack för ditt svar, Nathan. Jag förstår till fullo din frustration, men det är ganska vanligt att dra tillbaka, det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar ett klagomål. Om du inte får dina vinster då, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.

Ok tack, jag väntar och håller dig uppdaterad. Jag hoppas att allt löser sig och att jag får betalt.

Hej Jag fick veta den 1 september att min utbetalning skulle behandlas 1000 $ per dag för hela $ 15.000 CAN. Jag lämnade min information för banköverföring för banköverföring. Jag har inte fått några pengar insatta än. Jag är medveten om att internationella överföringar kan ta ett tag som jag läst från 2-5 dagar. Om jag inte får det till i fredags kanske något är på gång. Jag kontaktade dem och sa att jag inte har fått några pengar än och de sa bara detta:

Kära vän,

Vänta lite, din utbetalning kan göras på ett snabbt sätt.

Tack för din tid!

Vänliga hälsningar,

Kakadu Casinos supportteam

Vilket inte är så vettigt för mig så jag väntar till fredag och kontaktar dem igen.

Meddelandet från 1 september är detta:

Kära vän,

Dina uttag kommer att behandlas enligt våra uttagsgränser på 1000 $ per dag. Tack!

Vänliga hälsningar,

Kakadu Casinos supportteam

Nathan, jag skulle fortfarande rekommendera dig att vänta några dagar till. Om det inte sker någon utveckling inom de närmaste sju dagarna kommer vi att ingripa.

Ok tack, jag väntar och meddelar vad som händer

Hej jag fick detta mejl igår:

Kära Nathan,

Vi kontaktar dig angående dina återbetalningar. När vi försökte vårt bästa för att behandla dem, har pengarna automatiskt återförts till kasinokontot med "Felaktig mottagarens bankinformation". Vi ber dig uppge andra bankuppgifter eller dubbelkolla de tidigare. Vi kan råda dig att ange ditt kontonummer i delar som Transit -nummer, Inst -nummer и Kontonummer.

Vänliga hälsningar,

Kakadu Casinos supportteam

Jag skickade in mina bankuppgifter och den här gången stämmer de. Jag kommer att hålla dig uppdaterad om jag får utbetalningen tack.

Hej Jag kontaktade dem igen i morse och de bad om min bankinformation igen. så jag skickade det till dem och fick veta att de vidarebefordrade det till finansavdelningen.

Hej! Jag meddelar bara att jag fick mitt första uttag på 1000 $ 🙂 tack för hjälpen

Fantastiska nyheter, Nathan. Vänligen, håll oss uppdaterade och meddela oss när du får nästa del av dina vinster.

Hittills har jag fått 3000 dollar

Kära Nathan,

Har det kommit några nyheter? Har du fått en annan del av dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Observera att om du inte uppdaterar statusen för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.

Hej jag har fått 8000 CAN hittills 🙂 Jag meddelar dig när jag får hela 15000CAN

Hej Nathan,

Några nyheter? Hur mycket pengar återstår att ta ut?

Hej jag fick 14000 än så länge bara 1000 kvar 🙂

Tack för uppdateringen. Förhoppningsvis kommer vi att markera detta klagomål som löst snart!

Hej Nathan,

Har det kommit några uppdateringar?

Ärende avslutat Jag fick alla mina pengar tack för hjälpen. Jag återkommer om jag behöver hjälp!

Fantastiska nyheter, Nathan. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.