Spelaren från Storbritannien har haft svårigheter att ta ut sina vinster i mer än två veckor. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Casino Gods - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: £1 400
Casino Gods
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.7
Casino Gods har ett säkerhetsindex på 6,7, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Frågades leveransdokument verifiera konto, ID och adress verifierades genast. Betalning skickade bilder på båda sidor av mitt bankkort och bildbevis på mitt PayPal-konto som jag skickade in två gånger så att det inte visades godkänt. Har haft uttag för 1400 i väntan sedan den 15 maj. När ringföretaget går till inspelat meddelande. Chat bot berättar att du mailar dem. Har mailat några gånger och inget svar. Har kontrollerat min skräppost regelbundet ingen kommunikation från dem fått. Har också kontrollerat recensioner och detta verkar vara problem för många människor just nu.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Anne,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du bekräfta att du har slutfört kontoverifieringen? Har du fått några pengar tidigare eller var detta din första begäran om uttag? Förstår jag rätt att betalningen fortfarande väntar på ditt konto utan att det har behandlats? Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag fick ett uttag innan jag blev ombedd att verifieras. Jag har väntat i nästan tre veckor på verifiering. Mina två första jag- och adressverifierade omedelbart som sedan gjorde det möjligt för mig att sätta in hos mina betalningskällor som de inte har verifierat och sedan vann så drog 1420 som de tar 20 för så jag får 1400. Webbplatsen anger 72 timmar max. Jag fick äntligen tag på någon tisdag på livechatt snarare än autoboten som bekräftade att de hade alla pappersarbete men en annan avdelning gör verifieringen och de har en eftersläpning. Om du tittar på nätet har det funnits massor av recensioner som anger samma problem. £ 1400 är mycket pengar för att vänta på samma problem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har precis fått e-post som bekräftar verifiering i morse. Kontrollerade mitt konto och uttaget väntar fortfarande
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Bara för att ge råd om uttag nu avslutat Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Anne, för ditt samarbete och bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
