Casino Gods - Spelaren upplever svårigheter att dra tillbaka sina vinster.

Jag öppnade casinospelgudar som jag gjorde flera andra systerwebbplatser under varumärket Genises. Alla andra webbplatser under märket hade valt min valuta GBP automatiskt men kasinogudar gjorde det inte och jag antog att dollartecknet $ var en del av sidorna 'grekisk mytologi' -tema. Så hur som helst, jag deponerade den 2 februari £ 10 GBP via en förbetald paysafe-kupong och krediterades bara $ 10 krediter, och återigen sätter jag in 10 £ paysafe-kuponger och krediterades endast $ 10 som jag sa att jag trodde att det var en del av temat eller Jag skulle ha kontaktat chatten omedelbart (när jag insåg att jag kontaktade chatten och bad dem att ändra den till GBP men de gjorde det inte) så ändå fick jag upp till 500,00 $ uttag. från mitt betalkort så att jag kunde dra tillbaka det. De sa att det skulle behandlas men avböjde sedan min begäran dagen efter och sa att det var en hicka på deras sida och jag hade gjort allt på rätt sätt och min £ 500,00 skulle skickas till mig nästa morgon men det var inte jag försökte logga in och de hade blockerat mitt konto! Sade att det var för att det var i USD och mitt uttag skulle fortfarande skickas till mig. Jag skickar sedan ett e-postmeddelande den kvällen för att säga att jag bara skulle få ett uttag av € 470 euro omvandlades till £ 395,00 när det träffade mitt bankkonto så det lämnar mig med saknade medel på cirka £ 115,00 / $ 160,00. kasinot har sagt att detta beror på valuta Men de gav mig bara $ 10 krediter med min första £ 10,00 paysafe-kortinsättning, därför bör värdet förbli detsamma eftersom de inte gav mig $ 13- $ 14 dollar att spela med. Jag har fyllt med IBAS eftersom webbplatsen var samarbetsvillig (ljuger för mig på chatten stänga av sina telefoner, inte lita på e-post osv.) Jag hoppas att Ibas håller med mig och får dessa con artister tillbaka mina pengar!

Kära Mark,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål, eftersom du redan har lämnat in ett klagomål till IBAS, vi kan inte hjälpa dig just nu. Jag ställer in timern i 30 dagar och ber dig informera oss om resultatet. Tack för din förståelse och vi önskar dig lycka till

Vänliga hälsningar,

Petronela

Eftersom vi inte fick någon ytterligare information från spelaren om ett faktiskt resultat från IBAS, kan vi anta att problemet har lösts. Vi avvisar klagomålet som "oberättigat" i vårt system.