Spelaren från Belgien har begärt ett uttag för tio dagar sedan. Tyvärr väntar betalningen fortfarande. Klagomålet löstes när spelaren fick sina vinster.
Automatiskt översatt:
Casino Fantastik - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 000 €
Casino Fantastik
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej,
Jag spelar länge på casino fantastiskt. Nu är det första gången jag drar mig tillbaka. Jag gjorde det den 9 maj. De svarar inte på mina frågor när jag skickade ett mejl. När jag tar kontakt med chatten och frågar om uttaget ... sa alltid till mig: du kommer att få ett e-postmeddelande från bokföring. Min vitdraw har ännu inte behandlats eller visats
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära pb9300,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem med försenat uttag. Kan du vänligen meddela om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Förstår jag rätt att ditt konto var fullständigt verifierat tidigare?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Därför rekommenderar vi spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej,
Jag vann pengarna utan en bonus och mitt konto var fullständigt verifierat tidigare, flera gånger.
Normalt när jag skickade ett mejl, svaret mig på 48 timmar. Nu är det nästan tio dagar och jag fick inget från bokföring. Kanske måste jag vänta 14 dagar tills de börjar med mitt uttag. Så jag väntar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstår helt din frustration, pb9300. Jag ställer in timern för ytterligare fyra dagar och om det inte finns någon utveckling till måndag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna om ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej pb9300,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Nej, tyvärr inte.
Inget svarar på e-post, och livechatten säger alltid samma sak: du kommer att få ett e-postmeddelande.
(Jag använder Google Översätt)
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det här är vad jag får för några dagar sedan från livechatt 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, pb9300, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack alla för att ni hjälpte mig.
det är inte lätt att kontakta någon om de aldrig svarar.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har precis fått ett meddelande från casino fantastik:
Vi är stolta över att meddela att din uttagsbegäran har godkänts 🤩
(referensnummer: 4242607).
Observera att enligt den valda betalningsmetoden kommer intäkterna från inkomst att ske inom högst 3 arbetsdagar.
Jag hoppas att det är ok. Jag väntar igen några dagar
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock